Банк подаёт заявки на кредит без моего ведома

26.08.2021 09:22
6012
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я не являюсь клиентом ПАО РГС банк. Я уже читала отзывы, что после подачи заявки на автокредит в 15-20 банков в дилерских центрах по продаже автомобилей - РГС банк использует это для самовольной подачи заявок на кредит от имени людей, которые даже не являются клиентами Банка. Банк просто использует чужие паспортные данные, и распоряжается этим на свое усмотрение, нарушая закон! РГС банк портит кредитные истории, подавая заявки от людей, которые даже не являются их клиентами, на кредит на суммы 2,7-3 миллиона. И видела ответы РГС банка, что банк на самом деле просто делает ЗАПРОС на кредитный РЕЙТИНГ, чтобы предложить свои кредитные продукты. Во-первых, это обман! Вы не делаете ЗАПРОС! Вы подаёте именно ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ ОТ ИМЕНИ конкретного человека, БЕЗ ЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ (!!!), просто нагло используя его паспортные данные!  Во-вторых, даже сделать запрос на кредитных рейтинг - банк тоже не имеет на это права без согласия человека.  Когда в дилерских центрах по продаже автомобилей сотрудник кредитного отдела подаёт заявки на кредит в 15 банков - РГС банк использует это в своих целях, ссылаясь на то, что ВЫ ДАЁТЕ СОГЛАСИЕ НА ЗАПРОСЫ ОТ БАНКА В БКИ на протяжении 6 месяцев. Я никаких согласий не подписывала, запрос подавал сотрудник кредитного отдела. И если бы он мне озвучил это условие банка - я бы отказалась подавать в этот банк заявку на кредит. 22 апреля 2021 г в кредитном отделе дилерского центра по продаже автомобилей от моего имени сотрудник кредитного отдела подал заявку на автокредит на сумму 1.550.000 р в 15 банков, в том числе и в РГС банк. Подавала заявку не я, а сотрудник кредитного отдела! Я ничего не подписывала.   Я подписана на уведомления из Объединенного Бюро кредитных историй (сайт bki-okb.ru). При изменениях в моей кредитной истории мне сразу же приходит уведомление.  РГС банк дважды — 01.07.2021 и  12.08.2021 г подал от моего имени без моего разрешения и ведома ЗАЯВКИ НА.КРЕДИТ (НЕ запрос кредитного рейтинга) на 3.000.000 рублей. После этого мой кредитный рейтинг сразу же падает! Сумма заявки приличная!  После первой заявки от РГС банка от 01.07.2021 г — 03.07.2021 г мой кредитный рейтинг снизился с 943 до 874 баллов. Затем рейтинг вновь восстановился 01.08.2021 г с 874 до 943 баллов.  Вторая заявка от РГС банка от 12.08.2021 г. Рейтинг снизился 13.08.2021 г с 943 до 900 баллов.  В сентябре я собираюсь подавать заявку на ипотеку в банк, где я являюсь клиентом. Банк ее предварительно одобрил и поставил мне обязательное условие, что до сентября я не должна подавать заявки на кредит.  Но благодаря действиям РГС банка мой рейтинг в БКИ постоянно снижается!  Я уже звонила в колл-центр РГС банка, мне предложили написать на электронную почту или заявление в банк. Я уже давно отправила письмо на эл. почту РГС банка, написала в поддержку на сайте. Должно сразу прийти сообщение о регистрации сообщения или хоть какой-то ответ. Но никакого ответа и обратной связи от банка нет! Когда в банк пишет реальный человек - банк почему-то не реагирует! Зато от моего имени регулярно подаёт заявки на кредит! Просто замечательный банк! Только в Бюро кредитных историй сразу отреагировали на обращение и начали проверку.  [*]Никаких заявок на 3.000.000 рублей в РГС банк я никогда не подавала и не давала банку на это разрешение. [/*][*] Прошу РГС банк в ближайшее время отправить опровержение в Объединенное бюро кредитных историй, что я не подавала заявки на кредит или что эти заявки были ошибочными, чтобы БКИ могло изменить мой кредитный рейтинг и удалить эти ошибочные заявки. Это влияет на решение банк при выдачи ипотеки. [/*]
РГС Банк
РГС Банк
2021-08-27T15:21:00+03:00
Добрый день. Рассмотрев Ваше обращение сообщаем, что Банк направил запрос в Бюро кредитных историй (далее-БКИ) с целью предложения кредитных продуктов Банка. При этом, согласие на запрос данных в БКИ было предоставлено Вами при оформлении заявки на автокредит от 22.04.2021. В соответствии с законодательством такое согласие действует в течение 6 месяцев, либо до конца срока действия договора, если договор был заключен. С учетом Вашего обращения, Банком в БКИ будет направлена информация для удаления заявки на кредит. Ответ на Ваше обращение направлен по электронной почте. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, клиентская служба ПАО "РГС Банк".
Анна897
2021-10-01T14:45:00+03:00
Банк решил проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Положительный отзыв

Оценка 5

у меня будет положительный отзыв. так получилось, что плачу ипотеку 85 тыс в месяц, а тут срочно, непредвиденно потребовались деньги. хотела взять кредит, на короткий срок, но... Читать полностью

19.11.2020

Удивил

Оценка 4

На удивление все неплохо.  Нужен был кредит на сумму до 500 т. Р. Все бы ничего, но работаю неофициально. Среди нескольких банков, кто вообще одобрил кредит, Росгосстрах банк... Читать полностью

12.11.2020

Получение кредита и работа сотрудников

Оценка 4

01.10.2013 я заполнил он-лайн заявку на потреб кредит, пришло СМС с предварительным одобрением, при заполнении он-лайн заявки я выбрал отделение по адресу г.Казань, ул.Декабристов... Читать полностью

02.10.2013

Отделение на Жулебинском - мне понравилось!

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратился в банк Случайно, т.к. вступаю в наследство, понадобились деньги на ремонт. Я обратился в множество банков, теперь ожидаю одобрения от второй половины... Читать полностью

24.06.2013

Навязывание услуг при получении кредита

Оценка 5

Я пока не могу оценить работу банка по баллам, так как еще не прошла начатый путь до конца, но вопросов уже куча. Ситуация такова: являясь корпоративным клиентом банка, хочу... Читать полностью

19.06.2013

Потребительский кредит

Оценка 4

Получал в этом банке потребительский кредит около года назад. Мне было важно, чтобы справка о доходах была по форме банка. Ставка по кредиту была очень высокая, но мне нужны были... Читать полностью

25.07.2011