Ужасное обслуживание

У меня расчетный счет в Ак Барс банке, % ставка на эквайринг прекрасная , но это все перекрывает то, что сам терминал никто не обслуживает, стоят их терминалы в 2 точках, и в обоих перестает работать ( пишет отказы, долго думает, не проходит оплата) каждые 3 дня, с просьбой наконец разобраться всегда просят перезагрузить терминал, техническую поддержку на место отправляют только если просишь в грубой форме и ругаешься, и приходит обычно через дня 4, потом снова через 3 дня терминал перестает работать и все по кругу, и так уже несколько месяцев, клиентоориентированности 0, кроме одного прекрасного менеджера, которая к сожалению ушла работать в другой офис. P.s. терминал мне в итоге ни в одной точке никто не сделал так, чтобы он проработал хотя бы неделю