Банк «Пойдём!»

Представитель банка

28.08.2021 18:59
34889
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я бы поставила оценку -5 если бы такая была. Пишу от слов своей матери. Моя мама обратилась в Банк Пойдём, для того чтобы получить сумму 150000р. Консультировала её Х.А. Зная как нужны были деньги, сумма была выдана только 90тр, закрыли кредитную карту в этом же банке, хотя написано у них везде, что возможно иметь 2 продукта в банке, и ещё за вычетом какой-то Nой суммы, получено было только 90тр. Мать просила, чтобы никаких страховых не было, но сотрудник поступила по своему.  Мы решили вернуть страховку, и мы конечно её вернём. Но сотрудница Банка Пойдём Х.начала написывать матери в Ватсап,плачущими сообщениями и смайликами,что -" ее "бедную"оштрафуют, что мы же обсуждали это, зачем вы так поступаете!!!!"Так как моя мама очень добрый человек- она была готова возместить ущерб-а СОТРУДНИК ПОЙДЕМ БАНКА БЫЛ ГОТОВ ПРИНЯТЬ КОМПЕНСАЦИЮ!!! Так вот, к чему я веду-я прошу чтобы СОТРУДНИКИ вашего банка держали Субординацию при работе и обслуживания!!! Сотрудницу прошу привлеч хотя бы для извинения перед моей матерью,что она давила на мою мать,и вызывала у неё чувство жалости, работает она в городе Сибай, на улице Горняков 21,Отделение Банка Пойдём,Хамзина Аида!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T17:22:36+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Банк «Пойдём!»
Банк «Пойдём!»
2021-09-30T15:05:11+03:00
Уважаемая b*******@gmail.com! Спасибо за отзыв! Все вопросы, касающиеся договорных отношений, мы обязаны решать на прямую с клиентом, что мы и сделали в ходе работы с Вашим обращением. Однако, мы понимаем Ваши переживания по поводу благополучия мамы, поэтому отвечаем в общих чертах. По результатам проверки было установлено, что все условия продуктов и услуг, предложенных в ходе консультации, были озвучены клиенту в полной мере и с соблюдением требований к качеству консультации в Банке "Пойдём!". Ваша мама письменно выразила согласие со всем, что приобрела после подробного разъяснения. Что касается неформального общения со стороны нашего сотрудника, о котором идет речь в Вашем отзыве, мы приносим искренние извинения. Консультант действительно проявила излишнюю прямоту по вопросу отказа клиента от услуги, о чем с ней была проведена соответствующая беседа. Однако, важно отметить, что Ваши обвинения в готовности сотрудника принять компенсацию беспочвенны. На основании записи телефонного разговора с клиентом было установлено, что консультант отказалась от этого "непристойного предложения". Несмотря на досадный инцидент, мы надеемся, что на настоящий момент недопонимание устранено и не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. Спасибо за понимание! С уважением, АО КБ «Пойдем»!

О банке

Народный рейтинг

102 место
из 320 банка
1,80
средняя оценка
0%
решено проблем
19
отзыва
17
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Банк «Пойдём!»

Капитал+
Банк «Пойдём!»
20.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Капитал
Банк «Пойдём!»
12.86%
годовых
от 730 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Копилка
Банк «Пойдём!»
10.86%
годовых
от 730 дн.
срок

Банк «Пойдём!»

Кошелёк
Банк «Пойдём!»
7.49%
годовых
от 730 дн.
срок

Отзывы о кредитах КБ «Пойдём!»

Благодарность

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом банка пойдем. 15.07.2021 я обратился в отделение банка в Нижнем Новгороде за потребительским кредитом.  Моим обслуживанием занималась управляющая... Читать полностью

16.07.2021

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность КБ Пойдём в Волгограде, на улице Краснознаменская 7. 20 ноября я обратился в данный банк за кредитом, мне нужна была сумма, чтобы закрыть... Читать полностью

30.11.2018

Рекомендую! Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Доброго дня. Хочу оставить отзыв о посещении мною данного банка. Изначально очень долго изучал отзывы, условия предоставления кредитных продуктов, общую информацию о банке. Честно... Читать полностью

19.07.2018

Индивидуальное рассмотрение заявки на кредит

Оценка 5

Доброго времени суток! Так уж получилось возникла необходимость в заемных средствах. Во многих банках получал отказ по причине плохой кредитной истории. Эту историю основательно... Читать полностью

14.04.2017

Потребительский кредит

Оценка 4

Пробовал, обращался в Орехово, в Москву, в ответ только смеются или врут. Я не отказываюсь платить, но если вы получили на руки 170 000, то вы теперь должны 500 000 рублей, при... Читать полностью

20.02.2016

Огромное спасибо

Оценка 5

Хочу сказать отдельное, огромное спасибо, специалистам высокого класса, которые знают и умеют как работать с ЛЮДЬМИ. Это Медведев Алексей Ильич и Львов Максим Дмитриевич. Я не буду... Читать полностью

03.02.2016

Доброжелательно и по делу

Оценка 5

Подруге я доверяю, она уже пользовалась этой схемой, уговорила и меня не упускать возможность. Я постаралась хорошо подумать, потом решила взять небольшой кредит (по сумме), чтобы... Читать полностью

09.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка