Обман/злоупотребление полномочиями сотрудниками банка

30.08.2021 19:39
3458
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 30.08.2021 был активирован автокредит в банке Сетелем. Сотрудница банка оформила добровольное страхование, настояв на том, что это обязательное условие оформление данного кредита, и без него его не выдадут. Сумма страховки составила 250 000₽, при этом сотрудница отметила, что можно осуществить возврат в случае ненадобности через 30 дней с момента подписания договора. Почему такие сотрудники продолжают работать в банках и обманывают людей? Да, я согласна, что нужно читать договор, но не все понимают банковские термины, к тому же договор, как правило, состоит из 30 страниц и на прочтение просто не дают времени. Хотелось бы, чтобы руководство банка прояснило данную ситуацию, так как теперь, для того, чтобы вернуть страховку, нужно проделать много действий и потратить на это много времени.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-09-07T11:41:24+03:00
Добрый день. По предоставленным Вами данным нам не удалось идентифицировать Вас как Клиента Банка. Для проведения расследования , а также принятия соответствующих мер, мы просим Вас предоставить более подробные данные (ФИО, № Договора) при помощи сайта Банка www.cetelem.ru через раздел «Связаться с нами». Будем ждать от Вас сведений, которые помогут разобраться в данном вопросе. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024