Лимиты

04.09.2021 16:11
7205
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте ,хочу сказать"спасибо"и выразить благодарность банку "Точка" и в частности оператору Анне за подход, включенность в клиента, помощь и решение периодически возникающих вопросов. Если конкретно, то вчера 03,08,2021 года банком была удержана комиссия за перевод на карту сверх лимита. После чего я обратился через моб.приложение в чате с вопросом. По моему пониманию перевод был в рамках лимита. Но, как мы выяснили с Анной, не совсем!) В итоге деньги вернули на счет и подробно расписали, где я запутался. Я,если честно, не перестаю удивляться сервису и обслуживанию банка Точка. Удобное приложение, все очень доступно. Операторы всегда вежливы и если есть проблема или вопрос, то в решении сопровождают до конца. Еще раз "СПАСИБО". С Вами приятно иметь дело.
Точка
Точка
2021-09-04T18:48:44+03:00
Добрый день. Как всё-таки приятно получать благодарности! Спасибо, что нашли время оставить отзыв, это ценно для нас. Чертовски рады, что сотрудничество с Точкой вызывает приятные эмоции. Мы понимаем, как важно в рабочей суете получать быстрые и грамотные ответы на свои вопросы, а порой и просто помощь, которая оказывается как раз кстати. Передали ваши тёплые слова Анне. Здорово, что она помогла индивидуально решить вопрос и вернуть комиссию, а также рассказать, как в будущем этого избежать. Благодарны за отличную оценку нашей работе. Будем и дальше поддерживать вас и помогать. Мы рядом. Пусть всё складывается замечательно!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
290
отзыва
285
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Убрали комиссию

Оценка 5

24 февраля 2025 года обратился в чат с вопросом о неожиданном списании, так как в истории платежей не было операций на эту сумму. Уже через 5 минуты, специалист Марк дал... Читать полностью

12.03.2025

Очень быстро помогают сотрудники банка с проблемами

Оценка 5

Я искренне люблю банк Точка, и считаю его лучшим банком для предпринимателя. Хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой. 1 марта 2025 года я обратился в чат с... Читать полностью

07.03.2025

Хочу поделиться своим отличным опытом с банком Точка

Оценка 5

04.03.2025 я написал в чат с вопросами о том, как открыть депозит и можно ли ИП вернуть вычет за покупку квартиры. Через 7 минут ко мне подключилась Яна, которая очень подробно... Читать полностью

06.03.2025

Консультация

Оценка 5

16 февраля 2025 я написал в чат вопрос об оплате фиксированного налога. Мне необходимо было сделать это именно наличкой или с другой карты. В течение 4 минут ко мне подключилась... Читать полностью

19.02.2025

Оперативность

Оценка 5

Хочу рассказать о примере обращения в поддержку чата. 8 февраля написал в чат внутри банка. Интересовала акция на продвижение через соц.сети, никак не мог найти её. Менее чем... Читать полностью

11.02.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Я не устаю удивлять об эффективности банка. Мне казалось, что сотрудники и банк только первые месяцы такие добрые, быстрые, отзывчивые, чтобы удержать клиента в Самом начале и... Читать полностью

27.01.2025

Рекомендую банк Точка

Оценка 5

Очень рекомендую Точка Банк для расчетного счета предпринимателя. Очень удобно, удобное мобильное приложение. Много бесплатных сервисов, бухгалтерия бесплатная, большие лимиты по... Читать полностью

28.04.2024