Скрытый обман в условиях по Альфа-Карте

07.09.2021 11:29
2542
2
Без оценки
Добрый день. Заказала 30.07 карту на сайте альфа-банка, 02.08 получил пластик физически. В предложении банка указано что 2 месяца повышенного КБ в 2% и 7% годовых на остаток по счету карты действуют в течении до конца следующего месяца с даты АКТИВАЦИИ.  [url=https://alfabank.gcdn.co/files/debit-cards/alfacard/alfacard_tariffs.pdf]Условия на сайте alfabank.ru[/url] Специально карта была заказана мной в конце месяца, чтобы получить карту в августе и пользоваться повышенными условиями до конца сентября, но Банк решил по-другому, что датой активации следует считать ЗАКАЗ карты на сайте (если быть точным, то выпуск виртуальной карты, которая происходит автоматически с заказом пластика, да еще и автоматически активируется) и именно эта АКТИВАЦИЯ, а не активация физического пластика считается датой, от которой отсчитываются 2 месяца, т.е. фактически лишил 1 месяца действия акции, путем введение в заблуждение в описании карты. Почему не писать честно? 2 месяца с даты заказа карты на сайте!!! Это же прямой обман изначально лояльного клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-17T14:04:33+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР оспаривание пунктов Договора о комплексном банковском обслуживании не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки. Однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:52:59+03:00
Уважаемый клиент, 30.07.2021 вами была заказана карта, активация которой происходит при выпуске карты. Расчёт за период июль-август произведен корректно, с сентября действую стандартные условия. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень вежливые сотрудники

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с проблемой ареста карты, т.к. долг был уплачен, а арест продолжал действовать, подумал что дело в банке, сразу позвал оператора Ответ не заставил себя... Читать полностью

01.04.2025

Подключены уведомления без моего согласия

Оценка 4

30 марта пришло смс, что были подключены уведомления по дебетовой карте. Я обратилась в чат с банком, чтобы отключить их и узнать почему без моего согласия были подключены... Читать полностью

01.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте, 24 марта 2025 , обратилась в чат банка, для того, чтобы уточнить когда, как, привезут мне дебетовую карту, очень быстро ответили в чате и решили вопрос! Спасибо... Читать полностью

01.04.2025

Возраст средств за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо руководству и сотрудникам банка за понимание клиентов! Сняли деньги за подписку подключенную автоматом при оформлении карты, но я ей не пользовался, с помощью... Читать полностью

01.04.2025

Один из лучших банков в России

Оценка 5

9 марта 2025 года мне приостановили операции по карте на основании 115-ФЗ. Представитель банка в чате попросила предоставить документы по каждой операции, что Я успешно сделал... Читать полностью

01.04.2025

Помощь пенсионеру

Оценка 5

Моя дочь заказала карту Альфа-Банка по моей ссылке, которую привезли на следующий вечер. Представителем банка оказался приятный молодой человек. Он подробно рассказал про все... Читать полностью

01.04.2025

Обманщики из убера и рубенгуды из альфа банка

Оценка 5

3 декабря 2024 года,убер решили списать несколько раз за одну и ту же поездку,сначала были недопонимания с банком,но из ни откуда пояивлась она "АЛЕКСАНДРА",девушка быстро... Читать полностью

01.04.2025