Не закрывают счёт, списывают комиссию

08.09.2021 07:33
9428
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
не закрывают счёт, списывают комиссию в конце июля я обращался в отделение г. Ижевска по ул. Пушкинской и написал заявление на закрытие счета.  сегодня, 8-го сентября, с меня списали комиссию 3000 рублей, т.к. счёт не закрылся. обратился на горячую линию, где объяснили, что счёт закрывается до 45 дней. считаю это несправедливым, т.к. я не могу и не хочу пользоваться этим счётом, но при этом плачу комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T17:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем зачесть положительную оценку, в данном случае принимаем ее решение: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-11T11:35:18+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по вашему вопросу и урегулирования ситуации. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Банк Уралсиб.
свинофон1
2021-09-10T15:17:34+03:00
Со мной связались. Списанную комиссию вернули. Я полностью удовлетворен и хочу исправить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 404
отзывов
1 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024