Не выплатили процент по вкладу!

08.09.2021 16:46
2650
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращение номер 26210721. Прислали сообщение, что рассмотрят до 3 сентября. До сих пор ответа нет! При открытии вклада в 2020 году заключили ещё дополнительное соглашение на брокерский счёт, по которому на вклад добавлялся бонус в виде процента. При закрытии вклада в этом году, этот бонус нам не выплатили! Разочаровалась в этом банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-14T14:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 03.11.2021 Оценку засчитываем.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-09-21T16:25:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, все условия по вкладу и начислению процентов изложены в договоре. Будучи Клиентом Банка, Вы не были лишены права ознакомиться с его содержанием и условиями. Установлено, что бонус по договору страхования был причислен к ТП "Накопительный счет". По условиям программы, бонус может быть использован один раз. Сожалеем, что ситуация стала поводом для написания отзыва, однако, надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"
mart_1989
2021-11-04T11:58:40+03:00
Нашла договор. Менеджер С-ва О.В. ( Нижний Новгород). Процент в виде бонуса был в дополнительном соглашении ко вкладу. Про накопительный счёт ничего не сказано. Начислялся на вклад, при заключении ИИС. С нашей стороны все условия выполнены. Ваш сотрудник С-ва О.В. тоже сказала, что бонус начислится на наш вклад, а не на какой-то счёт.
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018