Осадок остался

09.09.2021 00:24
7118
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы рассказать вам о процессе открытия расчётного счёта в этом банке. Началось все с того ,что при обращении по телефону в банк обещали выездного менеджера. Выездной менеджер  категорически не выходил на связь после 2 наших повторных обращений в банк. При 3 обращении в колл центре банка извинились за выездных менеджеров  и предложили  не ждать ,а просто приехать в офис, что мы и сделали. Сотрудница отдела обслуживания юр лиц  в самом начале диалога потребовала 200Р именно наличными за заверение паспорта для открытия счета, но я не придал этому особого значения, подумал мол может быть такой юмор у них в коллективе.  Руководитель офиса при приближении к подписанию убеждала в том ,что у их банке самые лучшие тарифы и условия обслуживания. Когда был подписан договор оказалось что сотрудница не шутила и действительно необходимо для заверения паспорта оплатить 200 р , либо нужно предоставить копию паспорта заверенную нотариусом. Так же руководитель офиса подтвердила о необходимости оплаты. По ее словам сотрудники несут функцию нотариата .При вопросе нужно ли было бы оплачивать 200 р, если был бы выездной менеджер был ответ-не нужно. Далее было еще интереснее ,оплатить картой нельзя или только бн перевод с рс организации . Имею опыт открытия рс в разных банках ,но с таким столкнулся впервые.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-09-28T17:13:21+03:00
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно примем меры, направленные на улучшение качества обслуживания. В целях урегулирования ситуации нами была возвращена комиссия за заверение документов при открытии счета. Комиссия за заверение образцов подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати в размере 400 руб. предусмотрена действующими тарифами и взимается вне зависимости от канала открытия счета. С тарифами вы можете ознакомиться на сайте akbars.ru.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты