Невменяемое отделение Марьинское

15.09.2021 05:24
6001
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Общение с банком происходило на протяжении нескольких лет, никаких проблем не возникало, пока не перевелся в Марьинское отделение данного банка.  Позавчера утром обнаружил,  при попытке войти в программу бизес- абсолют, что не работает интернет банкинг, как всегда, проведя на линии поддержки  более получаса, с учетом постоянно срывающихся звонков, выяснил, что кто то из операционистов Марьинского отделения, пожелавший остаться неизвестным, без каких либо обьяснений и уведомлений- заблокировал , оплаченную мною ранее и выданную мне сроком на год, электронную цифровою подпись, таким образом отключив меня от доступа к банк клиенту и возможности проведения банковских операций по счету. До марьинского отделения,  как всегда, служба поддержки дозвониться не могла и лишь по истечению 1,5 часов , кто то из сотрудников оперзала этого отделения снял трубку.  По телефону мне пообещали разобраться и "оперативно" ,в течении почти 4 часов выяснений кто из 4 сотрудников опер зала мог подобное сделать- сообщили следующую версию: Что несмотря на присутствие денежных средств на счете, и поступлении денежных средств на счет в сентябре месяце, было принято решение о отключении банк клиента,  всвязи с отсутствием движения по счету денежных средств на протяжении предыдущих 2 месяцев и расторжении со мной в одностороннем порядке договора обслуживания на интернет банкинг, но так как само подключение денег не стоит, мне отключили ЭЦП,  а впоследствии сотрудник оперзала предложила мне переоформить заново электронно цифровую подпись восстановив тем самым доступ к интернет банкингу. Я понимаю конечно, что времена нынче тяжелые, но зарабатывать подобным образом на старых клиентах которые обслуживаются более трех лет, считаю мягко говоря неправильным.  Естественно по окончанию исполнения ранее заключенных контрактов ,  с уже указанными ранее реквизитами этого банка, обязательно разорву с этим банком какие либо отношения, но от себя настоятельно порекомендую воздержаться  от открытия счета в данном отделении банка.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2021-09-20T14:15:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что, Договор Интернет-Банка (далее – Договор) досрочно прекращается при наступлении одного из обстоятельств, указанных в п.12.2 Договора, в т.ч., : если Договор заключен 01 августа 2017 года или позднее этой даты: при неуплате Клиентом абонентской платы за предоставление Клиенту возможности пользования Системой, предусмотренной Тарифами, за два последних календарных месяца действия Договора.» По срокам решения Вашего обращения, поясняем, что как только сотрудники получили обратную связь о причине закрытия Интернет-Банка, они сразу с Вами связались и сообщили об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
Gladkov Alexey
2022-06-17T16:23:08+03:00
Все проблемы по банку решены и улажены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,66
средняя оценка
14%
решено проблем
1 528
отзыва
1 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО Абсолют Банка

Открытие расчетного счета для ИП

Оценка 5

12.08.2024 Подал заявку на открытие р/счета, большая благодарность сотруднику Диане, за быстрое назначение встречи и качественное обслуживание.  13.08.2024 Получил р/счет на руки... Читать полностью

13.08.2024

Работа банка с ИП

Оценка 5

Открыл я значит свой ИП и мне нужно было выбрать Банк для открытия расчетного счета.Что-то почитал в интернете ,спросил у знакомых. Отзывов много и негативных в том числе.Пришлось... Читать полностью

13.08.2024

Открытие счета ИП

Оценка 5

Сегодня 22.07.2024 открывал расчетный счёт в отделение по адресу :г.Челябинск, ул.Кирова ,д.5в.Процедура открытия и подписания документов заняло где-то полчаса ,также мне выдали... Читать полностью

22.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность М-ой Елене Н. за внимание и проффесиональный подход к своему делу. Елена всегда внимательно выслушает и поможет в любой ситуации. 13.03.2023 г... Читать полностью

23.03.2023

Очень оперативный банк

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об обслуживании в Абсолют банке. У нашей организации там открыт расчетный счет с 2015 года, используем различные банковские продукты - РКО... Читать полностью

11.11.2022

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день, в марте текущего года после консультации у сотрудника Ю-ой Оксаны открыл накопительный счет, который можно пополнять и снимать в любое время. Постоянно пользуюсь этим... Читать полностью

01.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хотим выразить благодарность сотруднику банка Абсолют- Ч-й Светлане! Грамотный специалист, качественное обслуживание, всегда чётко отвечает на все интересующиеся... Читать полностью

25.10.2022