Обновление кредитной истории

Добрый день! К сожалению столкнулся с безразличием сотрудников Совкомбанка. Являюсь клиентом банка восточный, но насколько я знаю теперь все клиенты переводятся в Совкомбанк и обращался я в контактный центр (по телефону) в Совкомбанк. В банке восточный в январе 2021 года у меня образовалась просроченная задолженность по кредиту на один день, и то по причине незнания в какие сроки зачисляются денежные средства в восточном банке, а деньги были переведены во время, но не суть. В итоге в одном из бюро кредитных историй (моя история есть в 4-х бюро) на данный момент обо мне информация, что я злостный не плательщик и у меня с января месяца просроченная задолженность в восточном банке и по этой причине я не смог взять кредит в другом банке. Далее 27 августа 2021 г. я обратился в офис банка восточный и написал обращение, с просьбой обновить обо мне информацию во всех 4-х бюро кредитных историй и мне сказали, что вопрос решится в течении 10 дней. После регистрации моего обращения в системе мне пришла смс с номером обращения и датой рассмотрения до 9 сентября 2021 г. Девятого числа мне приходит смс о продлении рассмотрения моего обращения (уже прошло больше 10 дней) до 14 сентября 2021 г. Далее я обращался в чат в приложении восточного банка и по телефону контактного центра Совком банка, везде мне сообщают только "Ждите, вопрос на рассмотрении", на мою просьбу узнать точную дату решения вопроса слышу "Мы направили запрос на ускорение решения вопроса". Больше похоже на не желание помочь. Это говорит о том, что все вопросы в этих банках так решаются.