Банк «Открытие»

Не работает открытие вклада и пополнение брокерского счёта

20.09.2021 13:21
7008
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вторую неделю пытаюсь открыть вклад в приложении, пополнить свой брокерский счёт методом перевода денег со счёта из банка Открытия. Постоянно выдаёт ошибку: Невозможно выполнить операцию. Обращался в техподдержку в приложении - сказали общая проблема и они активно работают над этим. Не верю, что пол месяца это общая проблема и её невозможно решить. Затем в мессенджере сотрудник Леонид сказал, что обязательно разберётся и тоже пропал. Возможно какая-то проблема именно с моим счётом, ну так скажите какая? Карта рабочая, в оффлайне и онлайне платежи проходят, до этого всё делал много раз и всё работало. Сейчас нет. Хорошо хоть есть ещё много других брокеров. Тем не менее хотел бы, чтобы мою проблему решили. До этого многое что нравилось. Сейчас нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-21T18:50:31+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем повысить оценку, в данном случае засчитываем "2" и принимаем решение проблемы: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-21T10:50:46+03:00
Добрый день. Проверили информацию. Трудности при открытии вклада и осуществлении перевода действительно возникли из-за индивидуально установленного месячного лимита на совершение операций. При консультации в чате допустили ряд ошибок, из-за которых не смогли решить ситуацию в моменте, простите нас, пожалуйста. Над ошибками обязательно проведем работу, чтобы впредь их не допускать. В качестве извинений начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Надеемся, это поможет сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
imxx
2021-09-21T14:23:18+03:00
Спасибо, что решили до конца разобраться с ситуацией! Ошибки случаются у большинства банков. Важно, что вы обратили внимание, учли и сделали бонус клиенту - сумма уже не так важна, но за бонус спасибо. Оценку хотел бы поднять на балл.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,64
средняя оценка
42%
решено проблем
2 177
отзыва
2 156
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка