Наконец-то получила овердрафт

20.09.2021 15:17
3800
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько месяцев пользовалась РКО в дело - банке и заметила в интернет - банке предложение на овердрафт. Я давно задумывалась, над тем, чтобы можно было иногда уходить " в минус", так как не всегда успеваю контролировать движения по счету и в самый ответственный момент, на хорошей сделке, средств на счете может не хватить. А тут удобно то, что можно перехватиться прямо на собственном счете. Долго откладывала оформление из-за сильной занятости в течение дня. И вот решила набрать на горячую линию после 22 часов вечера, в надежде, что меня обслужат в это время. Так и получилось. Менеджер Василий подробно проконсультировал меня по условиям овердрафта и помог оставить заявку, которая в итоге была одобрена. В итоге у меня удобнейший инструмент от банка, могу не беспокоиться о том сколько осталось на счету, а в конце дня внести средства и овердрафт погасится - какой-то дополнительной комиссии за такое погашение в банке нет. Благодарю консультантов, которые днем и ночью на связи и помогают таким занятым клиентам, как я.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-28T07:33:18+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, приведите подробный пример качественного обслуживания сотрудником. 01.10.21 Спасибо за информацию.
n.makarova
2021-09-28T22:16:25+03:00
Доброй ночи уважаемый администратор. Да, действительно мне понравилось, что в ночи со мной отработали так, как будто я связалась с поддержкой в рабочее время. Дело все в том, что в течении дня у меня совершенно нет свободной минуты. Поэтому основные бумажные дела я делегирую. Но такой ответственный момент никому перепоручить не могла. В итоге решила все же позвонить в колл центр как мне удобно. И, о чудо, Василий - менеджер банка, мне помог все сделать здесь и сейчас. Сразу понял в чем мой вопрос и начал работать со мной пошагово. То есть я висела на телефоне, а мне говорили куда нажимать. Консультация не продлилась дольше 20 минут, за это время мой вопрос был решен. Мне оставалось только ожидать решение банка. Меня не переключали по разным специалистам, с роботом я не общалась. Сразу живой человек и сразу решение вопроса. Вот это я понимаю спасибо! Благодарю еще раз сотрудников за профессионализм и готовность помочь в любое время. Я это очень ценю.
Делобанк
Делобанк
2021-09-20T15:33:19+03:00
Уважаемая n.makarova! Спасибо за то, что вы с нами. Мы рады, что вы довольны овердрафтом и работой наших сотрудников, и нам очень приятно получить от вас высокую оценку. С уважением, ваш Делобанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,77
средняя оценка
25%
решено проблем
227
отзыва
224
ответов

Отзывы о продуктах Делобанка

Консультация по ВЭД

Оценка 5

Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября... Читать полностью

12.11.2024

Удобный счет для накоплений

Оценка 5

С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в техподдержку

Оценка 5

Недавно решили расшириться и стали договариваться с китайскими поставщиками. Очень много нюансов на рынке. Поэтому заключили аутсорс договор с консалтинговой компанией в сфере... Читать полностью

29.10.2024

Валютный контроль от Делобанка

Оценка 5

В июле начали подготовку к выходу на рынок Китая. При выяснении вопроса, какой банк выбрать для переводов в Китай провели созвон с консалтинговой компанией и они посоветовали... Читать полностью

18.10.2024

Доволен продуктами банка

Оценка 4

Сотрудничаем с Делобанком с весны 2024. Идеальных банков не бывает, есть небольшие огрехи. Иногда приходится ожидать на линии соединения с оператором горячей линии. Обслуживание... Читать полностью

17.10.2024

Отличный банк

Оценка 5

Почти 2 месяца обсуживаемся по накопительному счету в Делобанке. При выборе банка для открытия такого счета ориентировались на позитивный опыт сотрудничества в прошлом по ведению... Читать полностью

27.09.2024

Овердрафт

Оценка 5

Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная... Читать полностью

26.09.2024