О работе контакт-центра банка

27.09.2021 19:09
8006
Оценка
5
Отзыв проверен
Попал в неприятную ситуацию: 25 сентября вносил деньги на карту Райффайзен банка через Газпромбанк, банкомат деньги не принял, одну из купюр зажевал (так и осталась в банкомате без зачисления на карту).  Попросил помощи в контакт-центре Райффайзен банка. Специалист Райффайзен банка моментально приняла моё обращение, всё зафиксировала, успокоила, заверила, что во всем разберутся, была весьма вежливой. Сегодня деньги поступили на счёт.  Спасибо Вам большое за оперативность, внимание и поддержку, за качественное обслуживание на протяжении многих лет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T16:19:07+03:00
Для того чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно возврат суммы от 27.09.21. Выслать его вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.10.21 Спасибо, получили.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-28T12:41:45+03:00
Добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку. Ваша благодарность была передана руководителю сотрудника. Надеемся, что обслуживание в банке и в дальнейшем будет вызывать только положительные эмоции. Евгения Коршунова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 145
отзыва
1 110
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Оперативно вернули комиссию за перевод

Оценка 5

Получил входящий перевод 500 usd от Adsense. Не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50%, но не менее 1000 usd. Деньги пришли на счет и сразу списались в... Читать полностью

25.06.2024

Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет

Оценка 5

01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить... Читать полностью

12.02.2024

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Райффайзен Банк

Оценка 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий... Читать полностью

12.12.2023

Благодарность Светличной Дарье Андреевне

Оценка 5

Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо... Читать полностью

05.12.2023

Самый щедрый и лучший банк

Оценка 5

Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в... Читать полностью

08.08.2023