Невозможность перевода со своего счёта в банке на брокерский счёт этого же банка

04.10.2021 11:24
7513
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 15 сентября открыл в мобильном приложении Газпромбанка брокерский счёт. Установил приложение , с этим проблем не было. Со своего валютного счёта в Газпромбанке нет возможности перевести доллары на брокерский счёт( долларовый) , в отличие от других банков например того же ВТБ. Задал вопрос в чате приложения Газпромбанк Инвестиции. Ответили , что необходимо идти в офис банка, что я и сделал 23 сентября. Честно отстоял в очереди головного банка больше часа . И затем так же час ждал пока девушка оператор сделает перевод , но к сожалению она его сделать так и не смогла , сказала что ошибка в программе не даёт этого сделать. И вообще это операция делается у них в офисе первый раз . Она меня отпустила сказав , что как проблема будет решена она позвонит и меня без очереди к ней допустят и мы сделаем наконец этот перевод который  у всех давно делается без посещения офиса. Сегодня уже 4 октября но звонка все нет. Далее 23.09 мне написала менеджер проекта Мария К-ва , я ей  подробно описал свою проблему, но опять же ответа до сих пор нет. Вывод только один- Это самый отсталый в плане технологий и менеджмента банк в котором игнорируют клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T12:58:22+03:00
Спасибо за отзыв. Дождемся от банка результата проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-04T16:33:20+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Исключительная чуткость и профессионализм

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Газпромбанка Ольгу А-ву и Лёву К-ян за исключительный профессионализм,человеческое обаяние и радушие при выполнении своих служебных... Читать полностью

13.11.2021

Отзыв поддержке

Оценка 5

Добрый день! Давно хотела хоть каким-то образом поблагодарить службу поддержки ГПБ инвестиций. Пусть я и стала вашим клиентом в качестве эксперимента, но спустя пару-тройку сделок... Читать полностью

11.11.2021

Достойный уровень сервиса

Оценка 5

30.04.21 обращался в данное отделение за консультацией, т.к. ранее открыл брокерский счет и кредитную карту в этом же отделении. В обоих случаях осуществлял руководитель офиса... Читать полностью

17.05.2021

Возврат денежных средств

Оценка 5

Предположительно 6 августа 2019 года мне в Газпромбанке завели карту. Выбора из банков у меня не было ибо только через Гпб можно купить облигации которые мне нужны. Чтобы получать... Читать полностью

05.02.2021

Благодарность

Оценка 4

Хочу отметить высокий профессионализм М-юк Я. С., которая помогла удачно разместить денежные средства в ИСЖ и НСЖ, подобрала оптимальные варианты инвестирования с максимальной... Читать полностью

05.02.2021

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику отделения  Газпромбанка, расположенного по адресу : гор. Москва, 2-ий Верхний Михайловский проезд д 9 стр 11, а именно Ч-ой Елене В.  Елена... Читать полностью

19.11.2020

Прошу руководителей отметить сотрудника

Оценка 5

Практически никогда не пишу хвалебных отзывов, но в данном случае просто обязан. 02 марта (из-за семейных обстоятельств) переводил акции из депозитария ГПБ в другой депозитарий... Читать полностью

04.03.2020