Ошибка 404

05.10.2021 20:39
10912
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз убеждаюсь, что ВТБ не заинтересован хоть как-то помогать клиентам! В течении 3 дней не могу через мобильный банк положить деньги на расчетный счёт для списания платежа по ипотеке, выходит ошибка 404, попробовал сделать это с другого телефона меня заблокировали, подозрения на мошенничество, позвонил в контакт центр сказали для разблокировки обратиться в офис банка, по поводу того, что не могу перевести деньги сказали, что помочь дистанционно не могут, обращайтесь в отделение. Поехал в отделение ВТБ на Мавлютова, личный кабинет разблокировали, а вот на счёт ошибки сказали, что не знают почему так! НЕ ЗНАЮТ! Несколько раз при сотруднице пробовал перевести не получилось, через сбп тоже, на вопрос что мне теперь делать, ответили, что не знают! Вот это сервис! Отвратительный банк и некомпетентные сотрудники! Решите вопрос уже со своим мобильным приложением, как мне быть в данной ситуации, каждый месяц снимать в одном банкомате, потом искать ваш? В сентябре все было нормально, что случилось теперь?! На дворе 21 век, ВТБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T11:50:15+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2021-10-06T09:49:30+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим направить скриншот возникающей ошибки. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10570894». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
Sasha 1981
2021-10-15T08:51:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 258
отзыва
29 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Блокировка платежей

Оценка 5

Большое спасибо оператору колл центра. Помог все рассказал объяснил, платежи разблокировал. В течении 2х часов блокировало даже коммунальные платежи, видимо мошенники пытались... Читать полностью

27.12.2024

Разблокировка учётной записи

Оценка 5

Моя трансакция перевода денег была отклонена банком ВТБ. С одновременной блокировкой учётной записи. Операторы, с которыми я общалась очень старались мне помочь. Я подтвердила всю... Читать полностью

25.12.2024

Банк ВТБ решил проблему

Оценка 4

В теченин 10 дней пытаюсь отыскать пропавший платеж, отправленный из банка ВТБ на кошелек ЮMoney 13.12.2024 на сумму 3500 рублей. Платеж был по шаблону, которым неоднократно... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Отличный работник онлайн чата. Номер оператора 70207241 , зовут Артур .Быстро, чётко помог разобраться в ситуации возврата денег по чеку от магазина Лента. На моё сообщение в... Читать полностью

22.12.2024

Ответственное отношение

Оценка 5

Оценила добросовестный подход сотрудника 70202050 Антона. ВТБ заблокировал операцию по моей карте, и я обратилась в Банк за разъяснениями. Антон уделил достаточное количество... Читать полностью

20.12.2024

Помощь в возврате денег

Оценка 5

Сегодня, 19 декабря 2024 года я решил проверить можно ли перевести деньги с кредитной карты на дебитовую. Для этого я перевел 5 рублей с кредитной карты на дебитововую. Получилось... Читать полностью

19.12.2024