БКС Брокер

06.10.2021 11:08
7610
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
БКС - это контора по отъёму ваших денег, запомните это. Сейчас они очень много сотрудничают с другими банками и сервисами по модному направлению инвестиций для физлиц. Копните глубже при выборе таких услуг и если видите, что конечный исполнитель БКС, сразу отказывайтесь, так как вы просто сильно рискуете своими деньгами в таком случае. Итак, постараюсь коротко. Имею кошелёк Юмани (бывший ЯндексДеньги), там периодически скапливались деньги, тратить не успевала, выводить напрямую там комиссия большая. Была акция - переведи деньги с кошелька на брокерский счёт, БКС вернёт 3000 руб., завела договор 1061895/20-м-яд, вложила - ничего не получила в замен кроме незаконных списаний крупных сумм денег. Когда решила вывести деньги обратно на кошелёк, то сервис оказался не работающим,  т.е. с 17 сентября я пыталась вывести деньги каждый день. Поначалу поручения принимались, но потом приходил отказ, кстати НДФЛ был удержан. Позднее поручения просто не принимались, сервис был недоступен. Юмани утверждает, что это проблемы со стороны БКС. Писала в техподдержку БКС - временно не работает, мы устраняем - бла-бла-бла. 25 сентября мне приходит смс, что можно вывести деньги напрямую из личного кабинета БКС. [b]ООО « Компания БКС» вернёт вам комиссию за вывод денежных средств. [/b]Никаких дат и сроков указано не было! ок, захожу туда, регистрируюсь, надо согласовать счёт для вывода(БКС напрямую раньше не пользовалась, и вам не советую), указываю реквизиты, на следующий день вижу, что счёт привязался. Отправляю поручение на вывод 27 сентября. 28 сентября всё равно приходит отказ в выводе. 28 опять отправляю поручения - опять приходит отказ 29 сентября пишу в техподдержку, отвечают, что вы наверное (Наверное!!! указали не свой счёт, либо счёт юр. лица)))) попробуйте ещё раз.  29 сентября деньги всё таки вывелись.  При выводе система в личном кабинете БКС указывает комиссию за вывод 0!  Но при этом каждый день я пробовала вывести деньги на кошелёк Юмани и 29 сентября сервис ещё не работал. Потом 4 октября мне приходит письмо, что у меня долг за комиссию 5% по выводу!!!!! На мой запрос в техподдержку 5 октября отвечают, что 29 сентября уже сервис работал и за вывод должна быть комиссия.....но никто об этом не уведомлял, более того, 29 сентября он не работал! А 5 октября мне приходит смс что сервис вывода денег на кошелёк Юмани восстановлен.... Если у вас что то не работает, почему вы сдираете деньги с клиентов? Вводите их в заблуждение, а потом задним числом списываете комиссии?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T11:34:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 14.10.2021 Оценку засчитываем.
БКС Банк
БКС Банк
2021-10-13T09:17:53+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вам были доставлены неудобства. Денежные средства возвращены на ваш счет 08.10.2021. Надеемся, что сложившаяся ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству и оно будет приносить Вам исключительно положительные эмоции! С уважением, БКС Мир инвестиций
CC1302
2021-10-13T18:50:42+03:00
БКС комиссию вернул оперативно, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
1,37
средняя оценка
5%
решено проблем
338
отзыва
311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019