Благодарность и уважение Наталии

06.10.2021 14:12
5061
Оценка
5
Отзыв проверен
Проводили сделку купли-продажи недвижимости с использованием кредитных средств в ВТБ банке через аккредитив по адресу: Москва, Краснопресненская наб. 12. Пишу благодарность от лица всех сторон сделки: Г-а Юрия И., Д-й Светланы В. и меня лично. Наталия М-к проявила профессионализм, компетентность, отзывчивость,  вежливость и просто человеческое отношение! Спасибо ей от всех нас! Суть вопроса была в том, что документы, отправленные в Чебоксары(!!!???) на проверку, для раскрытия аккредитива и перечисления денежных средств покупателю, чебоксарские сотрудники сочли не полными(оговорюсь, все документы были в идеале и соответствовали всем требованиям, компетенция чебоксарских сотрудников вызывает массу вопросов) и эти горе-сотрудники отказали в раскрытие аккредитива. Все наши звонки на телефоны менеджеров, с целью выяснить суть проблемы, не увенчались успехом и менеджеры отвечали так, будто мы им что-то должны, неохотно и без заинтересованности в решении вопроса. При этом дозваниваться пришлось несколько часов!!! И только обратившись к Наталии М-к, наш вопрос был решен молниеносно! Просим руководство ВТБ найти возможность отметить работу и отношение к работе Наталии М-к. К большому сожалению, в ВТБ таких сотрудников единицы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T12:40:04+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом того, что отзыв написан профессиональным участником процесса, принимаем отзыв без зачёта оценки.
ВТБ
ВТБ
2021-10-06T15:20:46+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв в адрес сотрудника Банка. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Наталии. Именно ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим клиентом! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 216
отзыва
29 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Оперативное решение вопрос

Оценка 5

Анна , таб номер.70261676, оперативно без лишних вопросов решила задачу с Досрочным погашением . Надо было переподать заявку на досрочное погашение с другими условиями. Изменить... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессионализм сотрудников банка ВТБ, а именно Яне с таб. 70268496 за помощь в разъяснении деталей договора акции по ипотеке. Она максимально... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность за быструю помощь

Оценка 5

Обратилась в чат для поиска подходящего мне отделения банка. Оператор Ольга, номер 70268264 быстро и ёмко ответила на мой запрос. Подобрала территориально самый удобный вариант... Читать полностью

18.12.2024

Ипотека и страхование

Оценка 5

У меня возникли вопросы насчет обязательных и необязательных пунктов страхования по ипотечному договору. При получении ипотеки заверили в необходимости страховать жизнь и здоровье... Читать полностью

17.12.2024

Алина отличный спец по ипотеке!

Оценка 5

За столько лет работы с вашим банком у меня одни проблемы и обиды. Не считая тех, кто мне выдал ипотеку, не видела грамотных сотрудников ни на фронте ни в кц!!! НО сегодня... Читать полностью

17.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ипотечного отдела Елизавете! Я планирую продать квартиру (вторичка) и стала искать информацию, как это можно сделать при помощи... Читать полностью

17.12.2024

Оператор Лолита

Оценка 5

мне необходимо было выяснить, как оформлять закладную. Долго мучала оператора Лолиту (70026070) вопросами, а где взять подпись, а можно ли все оформить удаленно, а как узнать нужна... Читать полностью

12.12.2024