Благодарность

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда самые высокие в нашем городе. И что самое приятное, подход к проблемам клиентов здесь всегда индивидуальный. Летом прошлого года мне пришлось досрочно снять крупную сумму с вклада, чтобы помочь детям в покупке дома. Сделка у них перенеслась на более ранний срок и по правилам банка я должна была заказать эту сумму заранее, но ждать времени не было.  Обратившись в офис, я объяснила всю ситуацию операционисту Елене , она вошла в мое положение и согласовала с руководством буквально за 10 минут выдачу крупной суммы мне в этот же день. Как я была ей благодарна, здесь всегда идут навстречу клиенту, покупка дома у детей состоялась по плану. Также и при повышении ставок по вкладам сотрудники всегда оповещают меня, когда я обращаюсь в офис с вопросами по своим счетам. В августе этого года я обратилась в можгинский офис за выпиской по вкладному счету. Сотрудник Елена распечатала мне документ, из которого я узнала, что мой вклад продлился под 5,0% годовых.  И тут я могла уже просто уйти, но Елена предложила мне переоформить вклад на более выгодных условиях, вклад Максимальная ставка под 6,1% годовых с ежемесячным начислением и капитализацией %%, тем более %% по старому вкладу я при этом не теряла. Переоформление заняло буквально 5 минут, здесь вообще редко ожидаешь очередь, так как клиентов вызывают по талонам и очень быстро обслуживают. Все эти примеры наглядно говорят о том, что сотрудники этого офиса заботятся о своих клиентах, пытаются решить их любую проблему, большое спасибо вам за отзывчивость и знание своего дела!