Грубое поведение сотрудников

На бланке международных переводов в Экономбанке по адресу г. Саратов, ул. Тараса Шевченко, 28. указана, возможность переводов средств в рублях, евро и долларах, но по факту при попытке перевести деньги по любой платёжной системе - в евро, мне отказали, предложив продать их и перевести в рублях. На моё возмущение, что из-за дезинформации я теряю крупную сумму денег и на предложение на будущее хотя б повесить объявление в банке, вместо элементарного ответа, что «учтут мои пожелания» на меня начали орать в полный голос, чтоб звонила жаловалась начальству и что им нет до этого всего дела. На замечание, что я клиент и со мной нельзя так разговаривать- начали кричать в 2 раза сильнее.  В полном зале людей. Считаю такое поведение и отношение к клиентам недопустимым. Оператор и остальные сотрудники абсолютно непрофессиональны и при таком подходе не должны работать с людьми. Прошу принять меры. Хочу уточнить, что моя жалоба касается именно манеры общения сотрудников в конфликтной ситуации, а не проблем систем платёжных переводов.   Инцидент произошёл 11.10.2021 примерно  в 15:00