ЮниКредит Банк

Очень жалею, что связалась с этим банком

11.10.2021 22:10
5814
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень пожалела что рефинансировала свою ипотеку в данный банк. Подкупила низкая ставка 8.15% В процессе подписания документов узнала, что можно погашать досрочно только с изменением суммы, с изменением срока нельзя. Сделку готовил сторонний ипотечный брокер, и она просто ПЕРЕПУТАЛА, это в другом банке можно досрочно срок менять, в этом нельзя! Проблемы начались сразу же в первый день. Мне выдали карту и сказали зайти в личный кабинет. Сделать это не получилось. Начали проверять, а в личном кабинете указан не известный мне номер!!! Сотрудник банка отправила заявку на изменение номера и заверила что до конца дня мне придет смс с временным паролем. Ни в этот ни на следующий день он не пришел. Звонила 2 раза в колл центр, все 2 раза меня отправляли с паспортом в банк. Приехала в банк на другой конец Москвы, сотрудник банка пыталась 2 часа (без преувеличения) настроить мне мобильное приложение. Ничего не получилось и меня снова отправили в колл центр, т.к. вместе мы не смогли до него дозвониться, висели на линии 45 минут. Дозвонилась до колл центра, они сказали что никаких ограничений не видят. Ничем помочь не могут. Пишите обращение на сайте. Я ни разу не встречала такого "сервиса" и мне даже страшно представить, каким образом я буду делать досрочное погашение через это приложение, судя по отзывам это практически не реально. Буду искать куда рефинансировать снова ипотеку. Жаль потраченных нервов, времени и денег. Не связывайтесь.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-10-18T18:31:09+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем Банке. Заверяем, что у нас не было цели доставить Вам неудобства. На текущий момент видим, что Вы подключили личный кабинет, номер для сеансовых ключей внесен корректно. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк
89267183970
2021-11-02T18:22:02+03:00
Проблема решена, настроили номер для сеансовых ключей.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
216
отзыва
214
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка