Отзыв на представителя ПАО Росбанк г.Чебоксары

12.10.2021 18:21
8654
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!Хотелось бы поблагодарить Персонал ПАО Росбанк в г.Чебоксары за прекрасное обслуживание  и отдельно отметить  внимательное отношение и желание в любое время рассказать и помочь в любом не понятном мне вопросе персонального  менеджера-П-а Сергея В. Обслуживаюсь в  Росбанке  с 2019 года. За это время Сергей В. помог мне оформить несколько кредитов,а также кредитных карт  в Росбанке. Сейчас активно пользуюсь выданной Сергеем В. мне дебетовой картой  Росбанка, перевожу туда деньги и получаю кэшбэк с покупок, по всем вопросам в случае необходимости звоню для консультации по интересующим меня вопросам своему персональному менеджеру -П-у Сергею В. Также рекомендовала его своим родственникам и знакомым, которые стали клиентами этого замечательного банка,где работает такой внимательный и грамотный сотрудник,который может распределить и организовать свою работу,всегда в назначенное время можно подъехать  в отделение по адресу: г.Чебоксары,ул. Спиридона  Михайлова,д.1,где с новыми предложениями о банковских продуктах ждёт Сергей В. В данный момент я мои родственники готовят документы для перевода своей зарплаты в Росбанк, Сергей В. рассказал нам,что условия обслуживания для зарплатных клиентов сменились и стали более выгодными: оформил мне бесплатные смс, рассказал, что деньги можно будет снимать  через любые банкоматы без комиссии и можно подключить и получать  кешбек. Также,Сергей В. всегда помогает настроить все необходимые бонусы в приложении Росбанк онлайн: кешбек, эплпей, перевод через систему быстрых платежей,предлагает выгодно инвестировать свои денежные средства на 7 лет и при этом ежегодно получать вычет по НДФЛ.  я активно пользуюсь картой Росбанка и уже получила кешбек за август,сентябрь, который пришёл мне на карту в рублях, что очень порадовало. Еще раз хочу выразить огромную благодарность такому ценному сотруднику -Сергею В.! Ставлю оценку отлично, ведь в это не простое для меня время,которого очень мало, я всегда могу договориться с Сергеем Владимировичем на встречу, а также всегда порекомендовать его своим близким. Сергей В.  самый пунктуальный, грамотный компетентный специалист Росбанка. Желаю Росбанку успехов,удачи и всех земных благ, сотруднику П-у Сергею В. здоровья,процветания и дальнейших успехов в таком нелегком труде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T10:12:17+03:00
Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробный пример обслуживания сотрудником с указанием даты обращения. Как вам помогал сотрудник при оформлении продуктов? 01.11.21 Спасибо за информацию.
Maryland33
2021-10-29T11:04:24+03:00
Добрый день!Хочу поделиться конкретной ситуацией моего успешного обращения в ПАО Росбанк Чебоксарский к персональному менеджеру по работе с премиум клиентами Приняеву Сергею Владимировичу! 8 сентября 2021 года я обратилась к Сергею Владимировичу, мне срочно понадобилась определенная сумма денежных средств на крупную покупку.В назначенное им время 8 сентября 2021 года я подъехала в офис Росбанка и Сергей Владимирович предложил мне оформить цифровую кредитную карту, быстро и оперативно он мне помог ее выпустить через Мобильное приложение Росбанка,а также помог настроить в приложении все категории, рассказал все очень подробно, подключил шаблоны, показал как оплачивать жкх и вообще провел полную экскурсию по мобильному приложению👍очень подробно подчеркивал все преимущества карты Росбанка. Полученная мной кредитная карта оказалась тоже с кеш беком и по ней я выбрала категорию заправки, где теперь у меня 3% кеш бек. Время пролетело не заметно, я довольна его организованностью, все быстро, четко, подробно, по существу. Для меня это было важно, я смогла совершить крупную покупку и воспользоваться оформленной кредитной картой в кратчайшие сроки, в этом вижу отличный сервис. Сергей Владимирович, большое спасибо Вам за помощь и полезные продукты, за высокопрофессиональное премиальное банковское обслуживание, любые банковские вопросы решаются Вами быстро и профессионально,на высшем уровне.Рекомендую поощрить и оценить по достоинству профессионализм указанного сотрудника!
Росбанк
Росбанк
2021-10-12T20:10:07+03:00
Уважаемая Maryland33! Мы рады, что Вы по достоинству оценили наличие персонального менеджера. Комфортное обслуживание и оперативное решение вопросов – неизменные ориентиры для нас. Работу Пиняева Сергея Владимировича не оставим без внимания и обязательно оценим его профессионализм. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024