Благодарность сотруднику

13.10.2021 10:30
7729
1
Оценка
5
Отзыв проверен
13.10.21 г. я обратился в офис  ПАО Росбанк в городе Владивостоке по адресу Уборевича 11 с целью консультации по потребительскому кредиту. Меня приняла менеджер Л-ва Е. А. До этого она связывалась со мной заранее, и приглашала в офис на встречу. Обслуживание было без очереди, так как я был записан заранее на встречу к менеджеру Л-ой Е. Обслуживанием у Екатерины остался очень доволен, так как все мои вопросы были решены за один визит. Екатерина работала быстро и качественно, все мои пожелания к кредиту были учтены, мне подобрали комфортный ежемесячный платеж по кредиту и удобную дату платежа. Для оформления кредита понадобился только паспорт. Положительное решение пришло быстро. Процесс оформления занял примерно час. При этом менеджер Екатерина подробно рассказала мне о всех преимуществах получения кредита в Росбанке. Мне дополнительно была предложена карта 120 дней без процентов бесплатно как зарплатному клиенту. Также мне был дополнительно предложен сберегательный счет Акционный со ставкой 7,5 % годовых. И дополнительно был предложен ПИФ с потенциальным доходом больше чем по обычным банковским вкладам и с возможностью его пополнения. Екатерина ответила на все мои вопросы по кредитам и депозитам грамотно и профессионально. В будущем планирую снова обращаться к ней если мне захочется еще что-нибудь оформить из линейки продуктов Росбанке. Хочу поблагодарить Екатерину за качественное обслуживание, вежливое и внимательное отношение ко мне как клиенту банка.  Считаю большим плюсом, то что сотрудник Екатерина на основании моих потребностей и пожеланий оформила мне те продукты банка, которые полезны для меня. Предложение продуктов не было навязчивым, так как были озвучены преимущества для меня всех оформленных продуктов банка. Также дополнительным плюсом считаю приятную атмосферу в офисе банка, время посещения банка пролетело незаметно, благодаря обслуживанию у Екатерины, все мои вопросы были решены и я узнал для себя новую интересную и полезную информацию о других продуктах банка, о которых раньше не знал. Буду рекомендовать Росбанк своим родственникам и друзьям. Спасибо банку за хорошую работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-18T14:16:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первой и последней страниц кредитного договора нам на responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 26.10.2021 14:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.12.2021 Необходимая информация от автора получена.
Росбанк
Росбанк
2021-10-13T11:00:57+03:00
Уважаемый АртурArtur76! Благодарим Вас за высокую оценку работы Лотаревой Екатерины. Рады, что Вы по достоинству оценили продукты Банка, клиентоориентированность наших сотрудников и комфорт в отделениях. Будем стараться и в дальнейшем работать так, чтобы отношения с нашим Банком вызывали у Вас только положительные эмоции. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,60
средняя оценка
28%
решено проблем
1 908
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023