Восстановление доступа к кошельку

17.10.2021 13:33
7000
Оценка
5
Отзыв проверен
Потеряла телефон, и номер, привязанный к кошелку, не было возможности восстановить. Позвонила, мне сразу ответили и рассказали, что я должна сделать. Нужно было нажать "я не помню ничего". После этого мне пришло письмо на почту, где подробно описаны дальнейшие действия. Я отправила скрины паспорта, заявление, заполненное от руки, на смену номера телефона. Ответ пришёл через 11 часов ( хотя было написано, что в течение 7- ми дней). Пользуюсь сервисом постоянно, когда была акция, заказала карту за 1 рубль. Пополняю через банкомат сбербанка, оплачиваю электроэнергию, плачу в интернете. Удобный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T12:44:44+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин письма для разблокировки и ответ о разблокировке. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.10.2021 материалы получены.
ЮMoney
ЮMoney
2021-10-17T15:49:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом общения с нашей поддержкой и оценили удобства сервиса! Рады, что смогли вам помочь. Передали благодарность коллегами, которые занимались вашим вопросом, им очень приятно 🙂 Обращайтесь по любому каналу связи, мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
26%
решено проблем
2 324
отзывов
2 297
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Быстро и действенно

Оценка 5

Накопилось больше 300 баллов на ЮМани. Надум заказать дополнительную пластиковую карту МИР, но ничего не вышло. Пообщавшись с чат-ботом на сайте, я понял что это возможно, а вот... Читать полностью

16.12.2024

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Спасибо большое что так быстро решили мой вопрос очень вам благодарен , мне надо было пройти индефикацию но у меня было 5 аккаунтов на разные номера, подержка быстро все решила... Читать полностью

29.11.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация при пополнении кошелька через сторонний банкомат данные денежные средства не были зачислены, а просто банкомат Совкомбанка по какой ты непонятной... Читать полностью

27.11.2024

Паспортные данные

Оценка 5

Доброго всем времени суток. В свои срок пять поменял паспорт, и естественно столкнулся с проблемой на всех своих картах с заменой его данных. Очень легко и удобно получилось... Читать полностью

24.11.2024

Отличная команда

Оценка 5

Недавно заказывала дебетовую карту здесь.Прислали по почте,оплатила 299₽.(это именно за карту). Приехала относительно быстро,я рада. Я хотела написать ещё об одном. Мне нужно было... Читать полностью

23.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024