Непрофессионализм и хамство сотрудников

18.10.2021 22:09
6140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею акции Газпромбанка. 17.12.2020 я, будучи беременной и в период пандемии СОVID, явилась лично для предоставление в отделение данного банка по адресу г. Тула, проспект Ленина, 106 свидетельства о браке и копии нового паспорта (после смены фамилии). 16.10.2021 являясь кормящей матерью грудного ребёнка, обратилась в отделение данного банка по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12 с целью получения ежегодных дивидендов. Сотрудник банка П-ва А. сказала, что дивидендов мне не начислено. Почему она не знает, и куда я отдавала документы по смене фамилии она тоже не знает и её это не интересует, открыто посмеявшись над ситуацией. Двое ее коллег, находящихся в офисе, также сказали, что понятия не имеют, почему мне не начислены дивиденды и почему не поменяли мою фамилию в базе, сказали, что мне нужно с этим разбираться самой. В их должностные обязанности это не входит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T13:23:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка. 15.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-19T15:17:08+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Исключительная чуткость и профессионализм

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Газпромбанка Ольгу А-ву и Лёву К-ян за исключительный профессионализм,человеческое обаяние и радушие при выполнении своих служебных... Читать полностью

13.11.2021

Отзыв поддержке

Оценка 5

Добрый день! Давно хотела хоть каким-то образом поблагодарить службу поддержки ГПБ инвестиций. Пусть я и стала вашим клиентом в качестве эксперимента, но спустя пару-тройку сделок... Читать полностью

11.11.2021

Достойный уровень сервиса

Оценка 5

30.04.21 обращался в данное отделение за консультацией, т.к. ранее открыл брокерский счет и кредитную карту в этом же отделении. В обоих случаях осуществлял руководитель офиса... Читать полностью

17.05.2021

Возврат денежных средств

Оценка 5

Предположительно 6 августа 2019 года мне в Газпромбанке завели карту. Выбора из банков у меня не было ибо только через Гпб можно купить облигации которые мне нужны. Чтобы получать... Читать полностью

05.02.2021

Благодарность

Оценка 4

Хочу отметить высокий профессионализм М-юк Я. С., которая помогла удачно разместить денежные средства в ИСЖ и НСЖ, подобрала оптимальные варианты инвестирования с максимальной... Читать полностью

05.02.2021

Благодарность

Оценка 5

Выражаю свою благодарность сотруднику отделения  Газпромбанка, расположенного по адресу : гор. Москва, 2-ий Верхний Михайловский проезд д 9 стр 11, а именно Ч-ой Елене В.  Елена... Читать полностью

19.11.2020

Прошу руководителей отметить сотрудника

Оценка 5

Практически никогда не пишу хвалебных отзывов, но в данном случае просто обязан. 02 марта (из-за семейных обстоятельств) переводил акции из депозитария ГПБ в другой депозитарий... Читать полностью

04.03.2020