г. Усть-Илимск

21.10.2021 07:06
7962
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня открыт расчетный счет в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" уже 5 лет, стабильная работа банка и тех обслуживания, в онлайн чате решают все вопросы довольно быстро, не нужно дозваниваться в сам банк. Один из таких вопросов решил недавно, 27 сентября узнал что меня переводят на другой тариф так как старые тарифы ликвидируются.  Обратился в чат по поводу абонентской платы по новому тарифу, оператор Павел ответил мне довольно быстро и подсказал как можно уменьшить абонентскую плату на первоначальный период. Все прошло успешно, я доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-25T12:59:12+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, расскажите подробнее как вам помог сотрудник. 28.10.21 Спасибо за информацию.
Сергей ИП
2021-10-25T13:44:24+03:00
Сотрудник банка в октябре предложил сделать скидку по новому тарифу , чтоб я смог более мягко перейти на него, или обдумать варианты других тарифов и указал какие сейчас проходят Акции в банке например система балов за которые я могу уменьшить абонентскую плату , участвуя в них.
Точка
Точка
2021-10-29T21:23:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку, и что нашли время оставить отзыв. Отдельное спасибо, что отметили нашу поддержку. Ребята со вниманием относятся к каждому вопросу. Мы всегда на связи и готовы помочь вам. Надеемся, что и спустя время вы будете также тепло отзываться о нашей работе. Мы постараемся, чтобы так и было. Успехов вам и новых высот :)

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,42
средняя оценка
0%
решено проблем
113
отзыва
104
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Точка банк

Оценка 5

15.11.2024 обратился в техподдержку (чат) банка Точка. Мне нужно было сделать перевод физ.лицу на карту, чтоб можно было добавить комментарий (назначение платежа). Ответила... Читать полностью

30.01.2025

Всем рекомендую банк точка, имею опыт использования его уже 4 года

Оценка 5

Самый удобный интерфейс и приложение, кнопки всегда на самых нужных своих местах. И очень выгодные условия и тарифы. Сотрудники отвечают вовремя и быстро. После других банков... Читать полностью

25.01.2025

Отличный сервис и банк для ведения бизнеса!

Оценка 5

Здравствуйте! 5 января открывал счёт в банке, встречался с представителем. Мне назначили Данила. Данила приехал вовремя, минута в минуту. На встрече меня подробно... Читать полностью

16.01.2025

Помощь в получении ответа по платным услугам

Оценка 5

7 января решил узнать какие у меня подключены платные услуги в Банке точка, задал вопрос и на мой вопрос ответил Дмитрий, сказал что платных услуг нету, мне так же нужно было... Читать полностью

07.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Расскажу случай обращения в чат Точки. 2 декабря неверно отправила платёж, сразу же написала в чат с банком, чтобы отменить платёжное поручение. Подключилась Татьяна, сказала... Читать полностью

28.12.2024

Самый лояльный банк!

Оценка 5

Расскажу о примере хорошего клиентского сервиса в Точке. 15 декабря я написал в чат, так как понял, что мне потребуется дополнительный лимит на переводы физлиц. Всю ситуацию... Читать полностью

24.12.2024

Лучшая поддержка

Оценка 5

18.12.2024 обратился в чат с банком по вопросу лимита переводов на физлиц. Подключилась специалист Софья. Я поделился, что ранее перевод был на неактуальные реквизиты своей карты... Читать полностью

24.12.2024