Цифровые карты банка не видит никто

21.10.2021 13:31
7804
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый банк! 19/10/2021 я выпустил в мобильном приложении цифровую карту и вот уже третий день ожидаю пришествия её в мобильное приложение. В день выпуска я получил от банка смс об успешном выпуске цифровой карты и рекомендацией воспользоваться данной картой. Но вот парадокс, никаких реквизитов или следов данной карты в ДБО банка нет. Обращался на горячую линию, в чат банка и на электронную почту поддержки. Поддержка взяла таймаут на раздумья, после чего ушла в себя и не вернулась. Вот уже третий день я ожидаю хоть какой нибудь реакции банка на мою проблему. Подскажите, когда она будет (карта или хотя бы реакция)?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-25T18:58:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 02.12.2021 Засчитана оценка "1".
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2021-11-30T06:45:29+03:00
Уважаемый, 9*******@mail.ru! На ваше обращение № 000-125465-10-21 от 22.10.2021 г. сообщаем, что ситуация произошла по техническим причинам, 20.10.2021 г. банком осуществлены работы по корректному открытию цифровых карта в системе дистанционного банковского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также уведомляем, что по имеющейся в банке информации, вами успешно оформлена цифровая карта 28.10.2021 г. Благодарим за обращение! Мы будем вам признательны, если вы подтвердите факт урегулирования вопроса по вашему обращению с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. С Уважением, Геннадий, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

50 место
1,22
средняя оценка
16%
решено проблем
373
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Азиатско-Тихоокеанского банка

АТБ Банк проводит акцию, ставя в неравные условия владельцев дебетовых карт МИР

Оценка 4

https://www.atb.su/news/v-dekabre-proydet-aktsiya-novogodnie-pokupki-s-atb/ "Азиатско-Тихоокеанский банк c 1 декабря запускает акцию «Новогодние покупки с АТБ». Владельцы карт АТБ... Читать полностью

04.12.2023

Заверили выписку на испанском языке

Оценка 5

Для предоставления в посольство мне нужна была выписка за полгода по карте на английском или испанском языке. У меня была карта "АТБ", которой я уже больше полугода пользовался... Читать полностью

02.02.2023

Самый высокий кэшбек 7%

Оценка 5

Отличные менеджеры и карта! Нужно было купить матрац. Матрац дорогой, искала хороший кэшбэк. И нашла! Карта мир 2.0 бесплатная, именно то, что я искала. 1% на все и 7 % на... Читать полностью

22.12.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня прошел в отделение атб. Менеджер Александра меня обслуживание. Мне надо было оформить Лебедевкэ моментальную карту мир . Александра очень быстро все оформила... Читать полностью

21.12.2022

Карта

Оценка 5

Здравствуйте!  Сегодня пришла в отделение банка в город Благовещенск на улицу Амурская 225, мне нужно были реквизиты счета моей карты, и решить один вопрос, не поняла куда... Читать полностью

15.12.2022

Отзыв сотрудникам

Оценка 5

Хочу оставить свои слова благодарности сотрудникам банка. Сегодня обратилась в офис чтобы взять небольшую сумму в кредит и пришла на Чайковского 20 так как всегда сюда прихожу. Я... Читать полностью

14.12.2022

Отличный банк, рекомендую

Оценка 5

Доброе времени суток. Хочу выразить благодарность сотруднику АТБ Банка п.Палатка Наталье Игоревне Г. 14.10.22 года я обратился в банк за оформлением дебетовой карты. В офисе было... Читать полностью

02.12.2022