Люди решают все

22.10.2021 15:07
10825
Оценка
5
Отзыв проверен
Много лет работаю с Альфа-банком (как юр. лицо). Система так устроена, что все нужно решать через своего персонального менеджера. Если менеджер не отвечает, то фсе - гуляете.  А менеджеры не отвечают там очень часто. Кстати, жалуются на загрузку. И эта система сильно раздражает. Так вот, в отделении в Московском отделении "Площадь Ильича" работает менеджер по обслуживанию бизнеса Г-ва Ада, которая ни один вопрос не оставляет без ответа, помогает решить все вопросы с которыми сталкиваемся, найти нужного сотрудника или связать с ним. Наша компания обращалась по закрытию р/счета в связи с ликвидацией, по овердрафту, кредиту,,, зарплатному проекту и другим вопросам. Все очень оперативно и четко.  Неравнодушный человек, хороший специалист. Вникает в суть вопросов и доводит сложные дела до конца.  Такие сотрудники, я думаю, на вес золота, но их на нас всех не хватит.  А Банку надо что-то делать. Мы писали письмо по качеству работы нашего персонального менеджера, но ответа нет, видимо, тоже все заняты более важными делами. Главный критерий оценки таких сотрудников должен быть от клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-22T16:41:40+03:00
Уважаемый клиент, Спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
62%
решено проблем
341 403
отзывов
341 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Быстрая регистрация!

Оценка 5

18 декабря 2024 пришла по приглашению Ермохиной Ольги Юрьевны для открытия расчетного счета в городе Березники ул Пятилетки, 48 Встреча прошла в отдельном кабинете, на вопросы... Читать полностью

18.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 16 декабря случайно заметила, что со счета списалось 99 рублей. Сразу обратилась с менеджеру Саляхетдиновой Ирине для разъяснений. Она подробно объяснила, что... Читать полностью

17.12.2024

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в отделение для регистрации своего ИП и открытия расчетного счета (февраль 2024). Александра оперативно подготовила все документы и отправила на регистрацию. Однако... Читать полностью

17.12.2024