Непонятная ситуация с выдачей средств с корпоративной карты

24.10.2021 14:21
7241
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  моя компания ООО "ТД Н*** С***" ИНН 97****10. 19.10.2021 мною была предпринята попытка снятия наличных с корпоративной карты 5526....5566 по адресу г.Москва Новоясеневский проспект дом7, банкомат Тинькофф номер 2211 в 20 часов 45 минут, после запроса снятия банкомат "задумался" на какое то время, затем экран банкомата погас, при этом наличные выданы не были. Судя по остатку на корп карте они были списаны со счета. После этого случая была долгая переписка с банком по системе банк клиент, вроде как вопрос решен, но деньги так и списались , операторы больше не отвечают. Просьба уполномоченным сотрудникам банка разобраться в ситуации, переписку прилагаю 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Данная сумма списана у меня со счета в выписке. Вы же писали что транзакция неуспешна. Почему тогда списали деньги? 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Добрый день! Уважаемый клиент, На данный момент видим ,что ситуация урегулирована. По выписке можно посмотреть Ваши операции. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. Благодарим Вас за выбор нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Если она разблокирована, почему я не могу ей воспользоваться? 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Данная сумма была разблокирована Банком. Благодарим за обращение. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. С уважением, ПАО «Банк Санкт-Петербург» 22.10.2021, Б-ва Екатерина М. ООО "ТД Н**** С***" 97****10 Добрый день! Подскажите, через какое время разблокируются? На данный момент нет их на балансе 22.10.2021, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Добрый день! Уважаемый клиент, По вашей карте  552669XXXXXX5566 операция  на 100 000руб. 19.10.2021г не была успешной,на данный момент Банк разблокировал Вам средства. В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону (812) 332-78-78. Благодарим Вас за выбор нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Санкт-Петербург" Здесь приложу выдержку из выписки, где видно что деньги списаны именно за эту транзакцию. Денег нет на счете до сих пор Novoyasenevskiy pr-​kt 7, MOSCOW, RU 30232810390001059994 Выдача наличных денежных средств. НДС не облагается. 19.10.2021 20:42 карта *5566 -100 000.00
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2021-11-26T11:13:53+03:00
Уважаемая Ebasirova2021! По указанной Вами операции Банком был направлен запрос на опротестование, срок рассмотрения запроса – до 28.11.2021. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,42
средняя оценка
20%
решено проблем
2 032
отзывов
1 992
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Выражаем благодарность сотруднице банка П-ой Екатерине В-не! Екатерина - настоящий профессионал, обладает многими знаниями и поэтому на ВСЕ вопросы мы получаем ответы... Читать полностью

24.10.2022

Надежный банк

Оценка 5

Работаем с Банком Санкт-Петербург уже более 6 лет. Нас полностью устраивает  обслуживание как в офисе банка, так и в интернет банке, время работы банка, стоимость обслуживания, смс... Читать полностью

09.08.2022