Недостоверные сведения

25.10.2021 12:19
9019
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 13.10.2020г. мною был заключено соглашение на оказание брокерских услуг АО "Россельхозбанк". При заключении соглашения мне была дана недостоверная информация о брокерских услугах. А именно я не была предупреждена, что акции выпускаются на 3 года ни устно, ни выдан никакой документ о сроках выпуска. Устно сказали, что через год я могу забрать свои средства в полном объеме, или продлить соглашение на дальнейшее обслуживание. Данную услугу мне оказывал операционист Анастасия. А так как в связи с инфляцией в стране и возможностью разместить денежные средства по более высокому проценту, я через год пришла в банк, чтобы получить вложенные в брокерские услуги денежные средства и переоформить их на другой вклад. В итоге оказалось, что я через год не могу вернуть полностью свою сумму, а только ту, которая получится на данную дату, исходя из стоимости акций на данный момент. В итоге при выводе средств я не только не получила прибыли от размещения своих денежных средств, но и еще получила убыток. Денежные средства мне возвратят с учетом процентов меньше, чем я вкладывала. Сплошной обман вкладчика. 14.10.2021г. я подала заявление на вывод денежных средств из брокерских услуг. Заявление принимала операционист Ольга. До сих пор денежные средства не вернулись мне на счет. Звонила в центральный офис брокерам, там сказали, что операционист сделал какую-то ошибку и было непонятно кому возвращать деньги. Вот и возникает вопрос: долго мы еще (простые вкладчики) будем страдать от безграмотности работников банков.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-10-27T15:25:14+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. 13.10.2020 Вы обратились в Банк для размещения денежных средств. Была проведена консультация по продуктам Банка и озвучены основные параметры. Вас заинтересовали облигации, т.к. доход по ним выше. До Вас была доведена подробная информация по продукту, в том числе срок и условия вывода средств. Вами были подписаны все необходимые документы и была произведена закупка облигаций. На тот момент действовали облигации серии БО-04R-P с ежемесячным причислением дохода, ставка 5,4% годовых. 14.10.2021 Вы обратились в Банк с вопросом вывода денежных средств с брокерского счета, т.к. отслеживали всю информацию по электронной почте и обратили внимание, что цена облигаций упала и, соответственно, решили вывести средства, сославшись на ситуацию в стране. Вам было дано разъяснение, чтобы денежные средства долежали полностью срок в облигациях, но несмотря на это Вы захотели вывести средства. Сотрудник сформировал поручение на вывод денежных средств с брокерского счета. 26.10.2021 денежные средства поступили на Ваш счет. Нарушений со стороны Банка и сотрудников нет. С уважением, АО «Россельхозбанк»
надеждаЧ1959
2021-11-24T21:52:14+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,00
средняя оценка
36%
решено проблем
7 417
отзыва
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с Россельхозбанком. Давно являюсь клиентом этого банка, часто обслуживаюсь в офисе на Есенина, 7. 20 сентября 2024 года я в очередной раз... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность

Оценка 5

27.07.2023 года я обратилась в Росельхозбанк в г.Белая Холуница, Кировской области по вопросу паевые фонды и проценты по вкладам, вкл.час дебитовые карты. Сотрудник офиса... Читать полностью

30.11.2023

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день ! Меня зовут Артем. Являюсь клиентом банка не очень давно. Обращался в офис по адресу с. Баргузин ул.Ленина 17. для консультации по размещению денежных средств . Мне... Читать полностью

21.07.2023

Отличный офис

Оценка 5

Обращалась в декабре в банк с целью открытия счета и ИИС. Все было оперативно сделано, без очереди. Мне подключили интернет-офис, чтобы я в дальнейшем смогла осуществлять все... Читать полностью

11.01.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Уже второй раз я с большим желанием хочу оставить отзыв на данной площадке. Снова выражаю благодарность сотруднице офиса, находящегося на Красногвардейском проезде... Читать полностью

12.12.2021

Отзыв о профессионализме сотрудников банка

Оценка 5

Являюсь клиентом «Россельхозбанка» вот уже 7 лет. В филиале Банка, размещенного по адресу: г.Тюмень, улица Пермякова, дом 84 обслуживаюсь в нем, поскольку он находится недалеко... Читать полностью

27.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудников офиса  расположенного по пр. Ленина за профессионализм и качественное обслуживание. Особую благодарность выражаю начальнику отдела Ж-ой В.С. за индивидуальный... Читать полностью

31.07.2021