Финансовая защита

27.10.2021 07:47
8166
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]При оформлении потребительского кредита (26.10.2021) в М.Видео покупала фен Dyson стоимость которого 35990р решила оформить кредит, в итоге общая сумма платежей по договору составила почти в 2 раза  57300р [/*][*]Когда стала выяснять в чем причина , оказалось что сотрудник банка «Ренессанс кредит» не уведомил меня об услуге «финансовая защита». [/*][*]При этом В договоре прописано, что услуга является добровольной и не навязывается сотрудниками. По факту меня о них не уведомили даже. Я хочу от них отказаться! Договор №61*****6149[/*][/list] как Я могу это сделать?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-28T15:00:57+03:00
Добрый день. При оформлении кредита, действительно, имеет место быть подключение дополнительных услуг. Однако, все услуги подключаются по желанию клиента, свое нежелание на подключение конкретной услуги клиент выражает путем проставления соответствующей отметки в заявлении на кредит. Информация о консультации сотрудника незамедлительно была принята в работу, мы передали все вышеописанное уполномоченным лицам для проработки. Знаем, что 27.10.2021 г. вы обратились в офис для отключения услуги. Поступление средств на счет рекомендуем отслеживать в течение 30 календарных дней в Интернет-банке/Мобильном банке. Надеемся, что эта ситуация не повлияла на ваше мнение о работе банка. Если нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024