Финансовая защита

27.10.2021 07:47
8058
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]При оформлении потребительского кредита (26.10.2021) в М.Видео покупала фен Dyson стоимость которого 35990р решила оформить кредит, в итоге общая сумма платежей по договору составила почти в 2 раза  57300р [/*][*]Когда стала выяснять в чем причина , оказалось что сотрудник банка «Ренессанс кредит» не уведомил меня об услуге «финансовая защита». [/*][*]При этом В договоре прописано, что услуга является добровольной и не навязывается сотрудниками. По факту меня о них не уведомили даже. Я хочу от них отказаться! Договор №61*****6149[/*][/list] как Я могу это сделать?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-28T15:00:57+03:00
Добрый день. При оформлении кредита, действительно, имеет место быть подключение дополнительных услуг. Однако, все услуги подключаются по желанию клиента, свое нежелание на подключение конкретной услуги клиент выражает путем проставления соответствующей отметки в заявлении на кредит. Информация о консультации сотрудника незамедлительно была принята в работу, мы передали все вышеописанное уполномоченным лицам для проработки. Знаем, что 27.10.2021 г. вы обратились в офис для отключения услуги. Поступление средств на счет рекомендуем отслеживать в течение 30 календарных дней в Интернет-банке/Мобильном банке. Надеемся, что эта ситуация не повлияла на ваше мнение о работе банка. Если нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024