Финансовая защита

27.10.2021 07:47
7760
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]При оформлении потребительского кредита (26.10.2021) в М.Видео покупала фен Dyson стоимость которого 35990р решила оформить кредит, в итоге общая сумма платежей по договору составила почти в 2 раза  57300р [/*][*]Когда стала выяснять в чем причина , оказалось что сотрудник банка «Ренессанс кредит» не уведомил меня об услуге «финансовая защита». [/*][*]При этом В договоре прописано, что услуга является добровольной и не навязывается сотрудниками. По факту меня о них не уведомили даже. Я хочу от них отказаться! Договор №61*****6149[/*][/list] как Я могу это сделать?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-10-28T15:00:57+03:00
Добрый день. При оформлении кредита, действительно, имеет место быть подключение дополнительных услуг. Однако, все услуги подключаются по желанию клиента, свое нежелание на подключение конкретной услуги клиент выражает путем проставления соответствующей отметки в заявлении на кредит. Информация о консультации сотрудника незамедлительно была принята в работу, мы передали все вышеописанное уполномоченным лицам для проработки. Знаем, что 27.10.2021 г. вы обратились в офис для отключения услуги. Поступление средств на счет рекомендуем отслеживать в течение 30 календарных дней в Интернет-банке/Мобильном банке. Надеемся, что эта ситуация не повлияла на ваше мнение о работе банка. Если нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем благодарны за обратную связь. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024