При оформлении частично досрочного погашения не списались денежные средства

01.11.2021 23:52
6626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с вопиющим случаем халатности сотрудников банка во второй раз . при оформлении частично досрочного погашения не списались денежные средства в размере 50 000 тр и проценты мне насчитали 750₽ ( на эту сумму которая  лежала на счете и не пошла в погашение )Далее через полгода примерно история повторяется ,но сумма 200 000₽ и проценты на эту сумму -3000 тр!!! Колл-цент от лица банка извился за случившееся.   Сотрудники банка не выполняет свои прямые обязанности ! Страдают добросовестные плательщики.  Ответственность никто не несёт за случившиеся. Отвратительный банк!!!
Ситибанк
2021-11-03T18:39:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы искренне сожалеем, о произошедшей с Вами ситуации. Как сообщил наш сотрудник по телефону, в течение 3 рабочих дней заявка на частичное погашение кредита будет исполнена на ранее установленную дату. Вы сможете проверить это в личном кабинете Citibank Online / приложении Citi Mobile. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся, этот инцидент не повлияет на наше с Вами дальнейшее сотрудничество. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк"

О банке

Народный рейтинг

149 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Ситибанка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021