Это не банк, а КОШМАР

02.11.2021 12:10
26450
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотел заказать деньги с вклада .Вклад в Самаре. Но все местные телефоны сбрасывают звонок. Наверное  заблокировали, "для удобства клиентов". Звоню в Москву, отвечает робот, нужно подождать все консультанты заняты. Жду  10-11мин. потом меня сбрасывают. И так 8 раз. На 9-й раз включился еще один робот и просит оценить их работу. Но таких оценок не существует, одни маты. Бегите из этого ТРАНСКАПИТАЛБАНКА.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-11-03T10:58:20+03:00
Уважаемый cvti! Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Приносим извинения! На текущий момент в связи с большим количеством обращений клиентов в контакт-центр время ожидания ответа операторов увеличено. Банком принимаются дополнительные меры для урегулирования данного вопроса. Дополнительно сообщаем, что денежные средства можно получить в офисе банка при наличии в кассе необходимой суммы в день обращения в офис. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Возврат процентов по вкладу

Оценка 4

Добрый день.  Сегодня оказался в неприятной ситуации при работе в личном кабинете банка ТКБ. В личном кабинете отображалась информация по продуктам банка и окончании срока. Я... Читать полностью

31.07.2024

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский"

Оценка 5

Благодарность сотрудникам доп. офиса "Ярославский" и отдельно Н.Ю. П-ой. Был в офисе банка 19.06.2024 с 16.30 до 17.30 часов. Обращался за выписками по вкладам и накопительным... Читать полностью

20.06.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Отделение в Москве на Ярцевской - отличное обслуживание!

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но сегодня не удержалась. Сама являюсь клиентом банка, обслуживалась и на Дубининской, и на Воронцовской и на Ломоносовском. Но сегодня речь об отделении на... Читать полностью

01.09.2023

Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

Оценка 5

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику Транскапиталбанка

Оценка 5

Обатился 01.06.2023 в офис ТКБ БАНК ПАО для открытия накопительного счёта. Ранее клиентом банка не являлся. Выражаю огромную признательность сотруднику ДО "Покровка" С-вой Людмиле... Читать полностью

02.06.2023