Банк, который просто не работает

02.11.2021 14:45
6304
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имею открытый счет в данном банке, как перенесенный клиент из банка Контур.Банк. Это виртуальный банк на базе банка «КУБ» (АО) (Группа Газпромбанка). В 2018 у меня был счет в банке Контур, как у клиента Эльбы. У них были проблемы, но решали все весьма оперативно. В этом году меня перенесли как клиента в Просто.Банк. Остался тот же номер счета, поменялась только веб-морда. И вот мне переводят первую сумму денег, мне приходит смс о том что они зачислены, захожу в банк, а там нет счетов. На текущий момент уже прошла неделя как я каждый день звоню в поддержку и они говорят что у них все нормально. За это время я пробовал зайти через 8 браузеров в 3-х различных устройствах. Мне два раза сбрасывали логин и пароль, но счетов в личном кабинете как не было так и нет. Вывести деньги или даже посмотреть сумму нет возможности. Советую вам обходить этот банк стороной, они даже не способны починить мобильное приложение с августа месяца (Пишет что сервер не доступен).
Просто|Банк
Просто|Банк
2021-11-10T16:25:03+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время сообщить об этой ситуации. Банку важно узнать ваше мнение о предоставляемых услугах, это позволяет находить и исправлять существующие технические недочеты. Все указанные Вами замечания не останутся без внимания и будут учтены в дальнейшей работе. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило Вам неудобства. Искренне рады, что данный вопрос нам удалось урегулировать. Приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

57 место
4,83
средняя оценка
100%
решено проблем
69
отзыва
69
ответа

Отзывы об РКО Просто|Банка

Банк неплохой, но есть к чему стремиться

Оценка 5

Работаю с данным банком совсем не давно. Был открыт РС в банке, а также заключен договор о экваринге. Документы сотрудник банка подготовил в течении часа после разговара и направил... Читать полностью

10.12.2024

Просто|ВКЛ - действительно Просто

Оценка 5

Обратились в Просто Банк за кредитными продуктами для пополнения оборотных средств в дистрибуторскую компанию. После стандартной процедуры предоставления документов нам открыли р/с... Читать полностью

18.11.2024

Горячая линия

Оценка 5

05.11.2024 обратилась на горячую линию Просто Банк , возникала ошибка при отправке платежного поручения. Специалист на горячей линии проверил вместе со мной в режиме онлайн все... Читать полностью

10.11.2024

Помощь в создание П/П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Контакт Центру просто банк за помощь. Обращалась 20.09.2024 по вопросу платежного поручения на физлицо на дебетовую карту. Хотела получить консультацию... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк, оперативно всё решает

Оценка 5

Делюсь своим опытом взаимодействия с Просто банком.16.09.2024 в 11:18 позвонила в КЦ по смене текущего тарифа, так как расширяюсь и текущий тарифный план стал не очень выгоден... Читать полностью

16.09.2024

Помогли разобраться с поступлением средств

Оценка 5

Установил эквайринг от простобанка, проблем с зачислениями не возникало. 3 июня обратился по горячей линии в поддержку банка, не мог разобраться в зачислении денежных средств на... Читать полностью

03.06.2024

ПростоБанк очень удобный и практичный

Оценка 5

ПростоБанк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком на протяжении трех лет и меня всё устраивает , обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали... Читать полностью

12.04.2024