Банк, который просто не работает

02.11.2021 14:45
6179
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Имею открытый счет в данном банке, как перенесенный клиент из банка Контур.Банк. Это виртуальный банк на базе банка «КУБ» (АО) (Группа Газпромбанка). В 2018 у меня был счет в банке Контур, как у клиента Эльбы. У них были проблемы, но решали все весьма оперативно. В этом году меня перенесли как клиента в Просто.Банк. Остался тот же номер счета, поменялась только веб-морда. И вот мне переводят первую сумму денег, мне приходит смс о том что они зачислены, захожу в банк, а там нет счетов. На текущий момент уже прошла неделя как я каждый день звоню в поддержку и они говорят что у них все нормально. За это время я пробовал зайти через 8 браузеров в 3-х различных устройствах. Мне два раза сбрасывали логин и пароль, но счетов в личном кабинете как не было так и нет. Вывести деньги или даже посмотреть сумму нет возможности. Советую вам обходить этот банк стороной, они даже не способны починить мобильное приложение с августа месяца (Пишет что сервер не доступен).
Просто|Банк
Просто|Банк
2021-11-10T16:25:03+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время сообщить об этой ситуации. Банку важно узнать ваше мнение о предоставляемых услугах, это позволяет находить и исправлять существующие технические недочеты. Все указанные Вами замечания не останутся без внимания и будут учтены в дальнейшей работе. Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило Вам неудобства. Искренне рады, что данный вопрос нам удалось урегулировать. Приносим Вам извинения за неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, команда Просто|Банка.

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,76
средняя оценка
100%
решено проблем
47
отзыва
47
ответа

Отзывы об РКО Просто|Банка

Помощь в создание П/П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Контакт Центру просто банк за помощь. Обращалась 20.09.2024 по вопросу платежного поручения на физлицо на дебетовую карту. Хотела получить консультацию... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк, оперативно всё решает

Оценка 5

Делюсь своим опытом взаимодействия с Просто банком.16.09.2024 в 11:18 позвонила в КЦ по смене текущего тарифа, так как расширяюсь и текущий тарифный план стал не очень выгоден... Читать полностью

16.09.2024

Помогли разобраться с поступлением средств

Оценка 5

Установил эквайринг от простобанка, проблем с зачислениями не возникало. 3 июня обратился по горячей линии в поддержку банка, не мог разобраться в зачислении денежных средств на... Читать полностью

03.06.2024

ПростоБанк очень удобный и практичный

Оценка 5

ПростоБанк очень удобный и практичный. Работаю с этим банком на протяжении трех лет и меня всё устраивает , обслуживание качественное, сотрудники банка вежливые, всегда помогали... Читать полностью

12.04.2024

Нашли удобный банк для ИП

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе "Просто банк".Уже несколько лет являемся клиентами этого банка и довольны сотрудничеством. Выгодные предложения понятны и отвечают... Читать полностью

27.03.2024

Благодарность банку

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Просто Банка. Обслуживаюсь в банке, как юр.лицо более 2 лет, компания на рынке работает уже 11 лет, работали с многими... Читать полностью

13.03.2024

Отличный банк. Отличная программа по топливным картам совместно с Газпромнефть

Оценка 5

Несколько лет наше предприятие пользуется кредитной картой для оплаты ГСМ со льготным периодом, от ПростоБанка. Устраивают тарифы и ставка по кредитке нормальная по рынку, несмотря... Читать полностью

27.12.2023