Ужасное отношение к клиентам

Две недели назад увидел рекламу ЮниКредит банка о бесплатной дебетовой кэшбэк карте Visa Gold, если ее оформить до 31 октября. Я на сайте подал заявку. Минус: нельзя выбрать место доставки карты. Я позвонил в итоге на горячую линию и уточнил, что курьер привезет карту в Энгельс. В итоге потом мне сообщили из курьерской службы, что карта будет доставлена именно в Саратов (эти два города разделяет лишь Волга). Ладно, поехал в Саратов сегодня, 8 ноября. Итог: мне выдали карту с ошибкой в имени. Курьер говорит: но вы получите карту, бывает такая ситуация, ничего страшного! Я получил карту. Мне пришлось ехать в отделение в Саратове на ул.Чапаева, 52, ее закрывать. Хотел написать заявление об отзыве персональных данных, но операционистка сказала, что можете прийти через 35 дней, как закроется счет, либо написать в чат через мобильное приложение. Но как я напишу, если я даже не активировал карту. И почему сразу у меня не приняли заявление на отзыв персональных данных? Надеюсь, банк не будет беспокоить меня своей рекламой, иначе буду жаловаться. И ещё мне сказала сотрудница, что имя моё пишется по разному. Но это не так, у меня в загранпаспорте пишется Iurii, на сайте при заказе карты я так и указал своё имя, но карта пришла с ошибкой в имени, как Yury. Тем более у меня на другой банковской карте другого, зарплатного, банка имя написано правильно! Моё имя правильно отображается при бронировании отелей, авиабилетов. Один лишь ЮниКредит банк пишет имя с ошибкой! Итог: хоть это и банк с иностранным участием, "дочка" панъевропейского банка, обслуживание здесь ужасное! Выдали карту с ошибкой в данных, даже никто не извинился. Никто не предложил выпустить карту с правильным написанием моего имени. Я считаю, что банк это сделал специально, чтобы я перевыпустил карту и она была платной в обслуживании. Также прошу отозвать мои персональные данные. Я запрещаю их использовать и присылать мне рекламу. Буду писать письмо в Центробанк.