ВБРР

Недоначисление кэшбэка

09.11.2021 22:33
5891
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вновь недоначислен кэшбэк.  Совершала покупки в октябре месяце. Была 1 покупка на общую сумму 10 тыс руб, и оплата Электроэнергии. Общая выплата кэшбэка составила 150 . Хотя должна была быть 1150 руб (150 руб за покупки по карте + 1000 руб за оплату Мосэнерго). Звонила на горячую линию, оставила обращение,  честно говоря уже устала, так как это уже не первый раз когда недоначисляют кэшбэк и мне приходится вручную вот так писать обращение. Надеюсь на скорое решение проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-13T16:09:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ от банка по этой ситуации. 06.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВБРР
ВБРР
2021-11-25T17:03:58+03:00
Уважаемый kdd79! По техническим причинам cashback по Вашей банковской карте был выплачен некорректно. Банком был произведен перерасчет cashback, денежные средства зачислены на счет карты 16.11.2021. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
из 320 банка
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
59
отзыва
49
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВБРР

Сила энергии
ВБРР
до 24.11%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Прайм-М
ВБРР
до 21.36%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Доходный
ВБРР
до 20.64%
годовых
от 31 дн.
срок

ВБРР

Особый статус
ВБРР
до 20.08%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Семейная команда

Оценка 5

14 февраля получил СМС сообщение следующего содержания: "Для Вас дополнительные 100 баллов за заправку от 90 литров топлива суммарно за АЗС Роснефть/ТНК по 14.03.18." Так вот, за... Читать полностью

22.03.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка