Попробовал заказать бесплатную кредитную карту

13.11.2021 12:00
4801
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставил заявку на бесплатную кредитную карту в пятницу. Банку почему решал, что уместно позвонить в субботу в 7 утра. Это несколько обескуражило. Звонившая дама постоянно тараторида и не особо хотела слушать, что я ей отвечаю. После проверки всех моих данных, подтвердила, что карта одобрена, но  к ее бесплатности нужно оплачивать страхование жизни и смс оповещение. Раз пять пытался ей сказать, что мне нужна или бесплатная карта или ничего. Она ультраупорно навязывала какую-либо из услуг. И ответ " не нужны" от меня не принимался. Пришлось положить трубку.  Я то хотел перейти от другого банка в Ренессанс, только из-за декларирования бесплатности карты, но в реальности, остался с носом, еще и разбудили в субботу утром.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-17T11:42:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 10.01.22 Отзыв зачли.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-11-19T09:02:12+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что сложилась подобная ситуация. Столь ранний звонок поступил ввиду его автоматического распределения, однако часовой пояс не был учтен. Данный вопрос уже находится в работе у сотрудников ответственного подразделения. Со своей стороны мы прослушали звонок, в рамках которого специалист рассказывал вам о преимуществах дополнительных услуг. Жаль, что подобное продвижение услуг показалось вам таким навязчивым. Ввиду того, что окончательного решения по заявке с вашей стороны не было принято, вы всегда можете продолжить ее оформление. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024