Благодарность группе ВКонтакте

14.11.2021 20:20
5483
Оценка
4
Отзыв проверен
В связи с закрытием Москарты в мобильном приложении возникли вопросы по платности ПКУ.  Обычно закрывать последнюю комиссионную Москарту можно только в офисе, но идти в банк в будни не получается, а по выходным банк не работает. Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов, на горячую линию решила не звонить, решила уточнить вопрос о платности в группе в контакте, а затем у Татьяны Денисовой. Они проверили данные и очень любезно сообщили, что карта закроется в течение 20 дней, ПКУ закрыт, комиссию списывать не будут. Отвечали быстро. Огромное спасибо за консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T07:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов»,–уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались? Укажите дату. 24.11.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за длительное время ожидания при обращении в чат.
belka.kedra
2021-11-19T10:59:19+03:00
Наапример, в последний раз я спрашивала про сумму, которую я могу перевести СБП без комиссии с карты ВР. Спросила 01.11.21 в 11.53, ответили в 13.22.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-18T13:01:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлением, основанном на личном опыте. Нам приятно передать слова благодарности коллегам из поддержки в социальных сетях. Будем стремиться к повышению уровня качества обслуживания и в других каналах связи с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,75
средняя оценка
33%
решено проблем
13 370
отзыва
9 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отделение Зеленоградское

Оценка 5

Обратился 25.10.2024 в Отделение Зеленогадское по адресу: Зеленоград, к.1522, по вопросу перевыпуска карты. Попал в 1 окно к Ивану, был вызван сразу, очереди в отделении не было... Читать полностью

25.10.2024

Быстро и качественно!

Оценка 5

Обратились с мамой 24 октября в отделение Красногвардейское. Как раз офис только открылся, новый, большой, красивый! Нас встретила менеджер Александра, проконсультировала по... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность Артуру

Оценка 5

Я 18.10.2024 был в отделении на Баррикадной, попался потрясающий, на мой взгляд, сотрудник, старший менеджер - Артур, приняли довольно быстро, хоть и посетителей банка было... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность сотруднику Лиане П.

Оценка 5

16 октября 2024 посетила банк МКБ в Химках по пр.юбилейный.  1.очень красивое помещение! 2.сотрудники вежливые и предупредительные.3.Особая благодарность Лиане П... Читать полностью

16.10.2024

Бесплатное обслуживание карты при получении зарплаты

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка примерно с 2019 года, пользуюсь дебетовой картой (не очень активно, скорее очень неактивно) и иногда открываю вклады через Финуслуги... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу город Москва, бульвар дом 2 корпус 1 для оформления Дебетовой карты.  На обслуживание попал к сотруднику - ведущему менеджеру Т-ну П. Н... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

20.09.2024 года я обратился в офис банка Лефортовский для получения платежного кольца. В офисе находиться комфортно. В очереди находился 3 син. и меня пригласили к 3 окну к... Читать полностью

20.09.2024