Благодарность группе ВКонтакте

14.11.2021 20:20
5692
Оценка
4
Отзыв проверен
В связи с закрытием Москарты в мобильном приложении возникли вопросы по платности ПКУ.  Обычно закрывать последнюю комиссионную Москарту можно только в офисе, но идти в банк в будни не получается, а по выходным банк не работает. Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов, на горячую линию решила не звонить, решила уточнить вопрос о платности в группе в контакте, а затем у Татьяны Денисовой. Они проверили данные и очень любезно сообщили, что карта закроется в течение 20 дней, ПКУ закрыт, комиссию списывать не будут. Отвечали быстро. Огромное спасибо за консультацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-18T07:05:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Поскольку в чате отвечают на вопрос часто только через несколько часов»,–уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались? Укажите дату. 24.11.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», балл снимаем за длительное время ожидания при обращении в чат.
belka.kedra
2021-11-19T10:59:19+03:00
Наапример, в последний раз я спрашивала про сумму, которую я могу перевести СБП без комиссии с карты ВР. Спросила 01.11.21 в 11.53, ответили в 13.22.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-11-18T13:01:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлением, основанном на личном опыте. Нам приятно передать слова благодарности коллегам из поддержки в социальных сетях. Будем стремиться к повышению уровня качества обслуживания и в других каналах связи с банком! МКБ

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,70
средняя оценка
40%
решено проблем
13 776
отзыва
11 283
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

02.01.2025. Я получил бонус за то что, меня пригласил друг, но я не знал как вывести этот бонус, решил обратиться в поддержку и Сотрудник Антон мне в этом помог, рассказал что... Читать полностью

07.01.2025

Благодарность менеджеру Анне

Оценка 5

23.12.2024 , обращался в офис банка по адресу Пр.автозаводцев 1 , мне необходимо было оформить зарплатную карту , приглосил менедже Анна , ожидание в очереди не было , Анна... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность Валерии

Оценка 5

Обратился в отделение Красногвардейское 21.12.24.с вопросом открыт вклад и активировать карту. Меня пригласил менеджер Фурасьева Валерия . Валерия помогла мне активировать карту... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня пришла в отделение банка по вопросу открытия эскроу счета, меня обслуживал менеджер Анастасия, проконтролировала, рассказала про все условия данного счета, так же помогла... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

20.12.24 посетила отделение банка на зелёном проспекте 54 а для активации карт.Сотрудник Наталья помогла разобраться с трудностями, возникшими при входе и активации в личном... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность ДО Новые Химки

Оценка 5

Пришла в отделение Новые Химки для получения зарплатной карты , меня сразу приняла Наталья и уточнила где мне удобно будет обслуживаться . Пригласила к столу,задала пару вопросов... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

18 декабря 2024 года обратился в отделение Красногвардейское.  Был приятно впечатлён офисом, обслуживание м персонала остался доволен. Обслуживанием зппнималась Абдуллаева... Читать полностью

18.12.2024