Ренессанс Банк

Отвратительное поведение сотрудников и управляющего

15.11.2021 13:00
5771
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день  Пришел с 2мя друзьями получить дебетовую(моментальную) карту, сотрудник сказала что мы дебетовые карты не выдаём, а только кредитные, дебетовую карту нужно говорит заказывать через сайт,я сказал что такова не может быть, потом она сказала что карта может быть выдана только если открыт вклад или есть кредит, но не предложила открыть вклад и к нему дать карту. так как я компетентен в этой деятельности я предложил открыть вклад и дать карту, она сказала что так можно сделать только в случае того если мы внесём 1000р , я отказался вносить деньги и предложил позвонить на горячую линию чтоб ее слова подтвердили насчёт обязательного платежа 1000р. После чего она пошла к управляющей, далее вышла и начала заполнять анкету для подачи заявки на дебетовую карту. В этом время подошло время приема моих 2ух друзей , мы все сидим и ждём решения от банка. В том время когда мы были на приеме , операционисты ходили к управляющей , я так понимаю за советом как нам не выдать карту. мы просидели час и нам всем отказали в выдаче карты без объяснения причины. хотя 2ое из нас уже являются клиентом банка и нет ни одной причины чтобы отказать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-11-23T14:29:29+03:00
Добрый день. По итогам проведенной проверки готовы предоставить свои комментарии. Оформление дебетовой карты доступно в офисе банка как отдельного продукта, без открытия дополнительных продуктов/внесения денежных средств на счет. Информацию о предоставленной вам консультации в офисе банка направили руководителю офиса для дальнейшей проработки. Отметим, что по заявке на дебетовую карту, хоть она и не является кредитным продуктом, банком также может быть принято отрицательное решение. После рассмотрения заявки, поданной вами в офисе, банком действительно было отказано в выдаче карты . Вместе с тем, после визита в банк вы самостоятельно подали заявку на нашем сайте. При повторном рассмотрении было принято положительное решение. Знаем, что карта уже успешно была вам доставлена курьером. Надеемся, вы сможете отнестись с пониманием к процедурам банка, а данная ситуация не повлияет на наше дельнейшее сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

28 место
из 315 банка
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка