Дебетовая карта, которую никто не заказывал

15.11.2021 21:37
15176
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1 ноября установила приложение банка. Оно автоматически формирует заявку на дебетовую карту. Я её не заказывала. Поэтому сделала вывод, что приложение это сделало автоматически. 2 недели мне пудрят мозг сотрудники в чате. Я просто пытаюсь отменить заявку. Теперь карта появилась в приложении. Оно пишет, что я могу ей пользоваться? Вот кааак? Скажите? То есть кто угодно поставит приложение, напишет мои данные и я потом за эту карту отвечать должна? Как можно выпускать банковский продукт  под чьим-то именем, если я никакие свои документы не представляла? Я требую отменить заявку, которой не было и быть не могло. И утилизировать карту. Закрыть счёт, который я на свое имя не открывала. Работа банка ужасная. Вас просто от одного сотрудника к другому перебрасывают, а проблема не решается. Офисов нет. Вот как хочешь так и думай. Что тебе потом придёт. Долг какой-то за обслуживание карты, счета, или что? Больше никогда не свяжусь с этим банком. Ни разу такого не было, хотя работала с несколькими банками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-19T18:31:58+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2021-11-19T15:42:54+03:00
Добрый день. При регистрации в приложении мы спрашиваем, какая карта вас больше интересует, после чего оформляем для вас выбранный продукт — это стандартный процесс. Так как вашу заявку еще рассматривали, на первой линии не могли ее отменить. Тут нам стоило более внимательно отнестись к ситуации и донести информацию до ответственных. Мы знаем, что можем лучше, простите! Работу с сотрудниками обязательно проведем. Пока вы не получили карту и не подписали договор, полноценно пользоваться ей нельзя, поэтому нет поводов для переживания. Сейчас мы уже отменили вашу заявку, простите, что не сделали это раньше. Будем рады, если вы дадите нам шанс в будущем!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024