Если вам кажется, что хуже уже некуда, то "Почта Банк" вас в этом разубедит

В 2019 году совершили необдуманный поступок - открыли расчетный счет в "Почта Банк". Скажу, что пожалели уже в первую неделю. О проблемах с обслуживанием юрлиц пишу не первый раз, наплевательское отношение к клиентам только добавляет проблем.  Полтора месяца назад в организации сменилось руководство, решением учредителя был назначен новый директор. При обращении в офис банка по адресу г. Саратов, Барнаульская 34 "А" нам заявили, что необходимо прежнему директору написать заявление. Я слышала о таких проблемах, но думала, что случай единичный, но как оказалось это правила "Почта Банка". То есть, организация расторгла трудовые отношения с сотрудником, а у него по прежнему остается доступ к счетам и банковским картам! Нам повезло, что бывший директор пошел нам на встречу и нашел время обратиться в офис "Почта Банка". Как оказалось, пригласить бывшего директора было наименьшей из проблем. Сотрудники НЕ ЗНАЮТ (от слова вообще) как работать с бизнесом, какие заявления и документы к ним необходимы для внесения изменений в юридическое дело. Сотрудникам запрещено обращаться на горячую линию для консультаций. Директор лично обращается на горячую линию, под диктовку записывает последовательность действий сотрудников офиса "Почта Банк", учит сотрудников банка как работать с юрлицами. На протяжении трех недель директор проводит по 3-4 часа каждый день в отделении банка, но до сих пор изменения в юридическое дело не внесены, счетам пользоваться организация не может. На протяжении месяца мы не владеем данными о движении денежных средств по расчетному счету. Мы начисляем физлицам плату за коммунальные услуги. Учитывая, что нет данных об оплатах, квитанции содержат некорректную информацию о начислениях, что является нарушением в сфере жилищного законодательства, за которое предусмотрен штраф. Если в кратчайшие сроки банк не решит сложившуюся проблему, мы будем вынуждены обратиться в суд. В очередной раз требую от руководства банка обучить сотрудников, прекратите экономить на бизнес тренере за наш счет! Ваши клиенты не получают зарплату за обучение ваших сотрудников.