Ситибанк

Прощайте

18.11.2021 10:35
5653
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя история с банком складывается очень давно, но за последнее время качество услуг снизилось катастрофически. Начнем по порядку: 1. Являюсь индивидуальным зарплатным проектом, 11.11.21 работодатель отправил денежные средства мне на счет, но банк их зачислил только 12.11.21. В остальных банках у моих коллег зачисление произошло день в день (втб, райф, тинькофф), зачем мне доверять свою зп вам. 2. попытка досрочно закрыть потреб кредит, чтобы закрыть потреб кредит досрочно, нужно составить обращение  и внимание кредит закроется только через 30 дней, что за рабство? из-за вас я вынужден отложить сделку по квартире 3. Работа мобильного банка, не стабильная, постоянные проблемы с переводами по карте и по номеру телефону, на прошлой неделе отправил себе деньги на альфу по номеру телефона, а деньги не пришли, первичное обращение в Сити это проблемы у Альфы, обращение в Альфу через 3 дня, да видим попытку перевода, но платеж отменен, звоню в Сити, да это проблемы у нас вернем, 4 дня погоняли мои деньги,молодцы 4. Закрытие кредитной карты, отсавляю обращение, через 4 дня связывается специалист и начинает выносить мозг почему закрываете карту, а скажу честно, поюзал я вашу карту 180 дней без процентов и возвращаю вам ее обратно, пришло мое время вас юзать ;) После всего выше сказанного, ухожу в другой банк на зарплатное обслуживание. С Сити прощаюсь навсегда и не советую связываться никому
Ситибанк
2021-11-19T15:02:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Так как у Вас индивидуальный зарплатный проект, перечисление заработной платы проводится межбанковским переводом. Срок зачисления может достигать до 3-х рабочих дней в установленные банковские сессии, а также с учетом сессий Центробанка. Обычно зачисление происходит в день перечисления или на следующий день, в зависимости от того, в какую сессию попадет платеж. У каждого банка это индивидуально. Требование к заемщику уведомить банк о досрочном возврате кредита не менее, чем за 30 дней до даты возврата, установлено законодательством РФ, если более короткий срок не установлен кредитным договором. Наш с Вами договор более короткого срока не предусматривает. Общими условиями кредитного договора с Вами установлен срок уведомления банка о досрочном погашении кредита за 30 календарных дней до даты погашения. Что касается возврата денежных средств по совершенному Вами переводу, то в дату его совершения действительно наблюдался сбой с исходящими и входящими платежами в рамках сервиса быстрых платежей. От имени банка примите наши извинения за доставленные неудобства. При закрытии кредитной карты сотрудник только уточнил причины расторжения договора. Такая практика существует во многих банка. Поверьте, цели нервировать Вас у него не было. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем банке. Возможно, мы Вам просто не подходим. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка