СМС от банка не клиентам

23.11.2021 16:46
6575
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось всё с смс от банка (от абонента RSHB) на телефон жены.  [url=/away/?url=http%3A//krasx.ru/2021_RSHB.jpg]http://krasx.ru/2021_RSHB.jpg[/url] Клиентами мы не являемся и никогда не будем. Позвонил на горячую линию, где неохотно приняли заявление, чтобы проверить информацию. Никто не перезвонил, ничего не изменилось. Заблокировали абонента RSHB.  Теперь мне на телефон пришло смс от этого же "абонента":  "Любовь Ю., АО Россельхозбанк является участником госпрограммы "Ипотека с господдержкой", Вы можете воспользоваться программой и подать заявку на ипотеку по льготной ставке от 5.3% годовых на покупку новостройки. Подробнее по бесплатному номеру 7787 или в офисах Банка." Я не клиент банка! Я не Любовь Ю.! Абонента сразу заблокировал, т.к бесполезно ждать что-то от тех поддержки данного заведения. Позорище! В наше время не проверять номер телефона и слать "наугад" спам? Видать, технологии в этом банке времён Первой Мировой. А подход к клиенту вообще отсутствует.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-24T10:18:49+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Провели корректировки. Ваш номер телефона исключен из данных клиента Банка. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об оценке работы по данному обращению. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Luogo
2021-11-24T12:55:36+03:00
Спасибо. Почему же это нельзя было сделать по телефону при обращении? Но главное, почему нет в банке проверок сотового телефона клиента? Только из-за этого низкий бал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,00
средняя оценка
36%
решено проблем
7 417
отзыва
6 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом работы с Россельхозбанком. Давно являюсь клиентом этого банка, часто обслуживаюсь в офисе на Есенина, 7. 20 сентября 2024 года я в очередной раз... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность

Оценка 5

27.07.2023 года я обратилась в Росельхозбанк в г.Белая Холуница, Кировской области по вопросу паевые фонды и проценты по вкладам, вкл.час дебитовые карты. Сотрудник офиса... Читать полностью

30.11.2023

Накопительный счёт

Оценка 5

Добрый день ! Меня зовут Артем. Являюсь клиентом банка не очень давно. Обращался в офис по адресу с. Баргузин ул.Ленина 17. для консультации по размещению денежных средств . Мне... Читать полностью

21.07.2023

Отличный офис

Оценка 5

Обращалась в декабре в банк с целью открытия счета и ИИС. Все было оперативно сделано, без очереди. Мне подключили интернет-офис, чтобы я в дальнейшем смогла осуществлять все... Читать полностью

11.01.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Уже второй раз я с большим желанием хочу оставить отзыв на данной площадке. Снова выражаю благодарность сотруднице офиса, находящегося на Красногвардейском проезде... Читать полностью

12.12.2021

Отзыв о профессионализме сотрудников банка

Оценка 5

Являюсь клиентом «Россельхозбанка» вот уже 7 лет. В филиале Банка, размещенного по адресу: г.Тюмень, улица Пермякова, дом 84 обслуживаюсь в нем, поскольку он находится недалеко... Читать полностью

27.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудников офиса  расположенного по пр. Ленина за профессионализм и качественное обслуживание. Особую благодарность выражаю начальнику отдела Ж-ой В.С. за индивидуальный... Читать полностью

31.07.2021