Жаль, что произошло объединение с совкомбанк

24.11.2021 09:33
7795
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность К-ву Ивану А., в разъяснении всех вопросов и содействии в закрытии счетов. Квалифицированный сотрудник, из меньшинства, благодаря которым полностью меняется представление о банке и остаётся положительное впечатление , где данный банк , да , теперь можно рекомендовать , как добросовестный . Благодарю !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T20:35:14+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 07.12.2021 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Anna irk
2021-12-11T09:41:46+03:00
В рамках консультации сотрудник озвучил информацию по договору и счетам, которую я не буду выносить на всеобщее обозрение, ответил на все вопросы, зафиксировал необходимые обращения . В этом и проявляется профессионализм и клиентоориентированность! Весь процесс обслуживания был в рамках телефонного разговора , время которого не было поставлено мной на секундомер! Конкретно мои вопросы были решены в кратчайшие сроки. И очень странно , почему вы не зачитываете оценку
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-11-24T14:01:37+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что у Вас остались положительные впечатления от сотрудничества с Банком, и Вы по достоинству оценили уровень клиентского сервиса. Поверьте, для нас крайне важно получать обратную связь от Клиентов. Отметим, что слова благодарности уже нашли своего адресата. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020