Лучше бы съездил в офис

24.11.2021 12:43
6541
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Решил обзавестись кредитной картой с 110 днями без процентов. Отправил заявку через сайт, позвонили, говорят, одобрили минимальный лимит 50тр. По ходу разговора, как владельцу бизнеса, увеличили лимит до 100 тр. Меньше чем хотелось бы, но для начала пойдет. В заявке выбрал доставку карты, а уже по разговору с оператором понял, что лучше бы в офисе забрал. Что и предложил оператору, но она меня отговорила, тк это отмена и создание новой заявки и уже могут нисколько не одобрить и чуть-ли не дважды надо в отделение ехать. Какая-то бюрократия, но да ладно, договорились на доставку 22.11.21 с 10 до 18. 22.11.21,18:00, карты нет, звонков нет.  Звоню сам на указанный в смс номер 88007004818, 10 мин слушаю мелодию и ложу трубку. Проходит час, звонок от курьера, извиняется, говорит "не успевает, давайте завтра", не проблема, ждем. 23.11.21 14:04 звонок из банка, интересуются, что там с курьером, у меня, а не у курьера) рассказываю как есть. 23.11.21 14:05 приходит смс, что назначили нового курьера. 23.11.21 21:00 звонок от нового курьера, говорят, что в мой район не доставляют, предлагают встретиться на другом конце города в неопределенное время. Отказываюсь, неизвестно где, неизвестно сколько там ждать, сомнительно. И вот уже второй день наслаждаюсь мелодией на указанном ранее телефоне решения проблем доставки (88007004818 ) .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T17:42:57+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-26T19:19:39+03:00
Добрый день. По вашему обращению мы запросили комментарий у партнера банка. Согласно полученной информации, ваш адрес оказался вне зоны доставки курьером, поэтому сотрудник предложил другой возможный адрес для встречи. Курьер с вами созвонился, встреча назначена на 29.11.2021. Извините за ситуацию и доставленные неудобства. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,54
средняя оценка
1%
решено проблем
225
отзыва
212
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Просрочка обязательного платежа

Оценка 5

 Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи... Читать полностью

07.02.2025

Райффайзен банк радует своей дальновидностью

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру... Читать полностью

09.01.2025

Банк пошел на встречу по кредитке, хотя сами виноваты, лучший банк по клиентоориентированности для меня

Оценка 5

Здравствуйте. К сожалению, так получилось, что по кредитной карте возникла просрочка минимального платежа в 2 дня, выбились из льготного периода просто по невнимательности... Читать полностью

07.12.2024

Идеальное разъяснение всех деталей: спасибо за качественный сервис

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка Олегу за качественную, обстоятельную и профессиональную консультацию, которую он предоставил мне 19 ноября... Читать полностью

01.12.2024

Банк пошёл на компромисс

Оценка 5

Кредитная карта данного банка у меня с 2022 года и я ей активно пользуюсь, но всегда вовремя погашала задолженность. В ноябре 2024 года в связи с длительным закрытием ИИС я не... Читать полностью

13.11.2024

Неожиданно большие проценты за один день просрочки

Оценка 5

Здравствуйте!  Постоянно пользуюсь продуктами Райфайзен банка, в целом все нравится, но очень удивила и огорчила очень большая комиссия в размере 6221.39 за один день просрочки... Читать полностью

07.11.2024

Быстро помогли устранить ошибки перевода на кредитную карту

Оценка 5

Заканичвался грейс-период по кредитной карте. Случайно пополнил баланс больше, чем нужно. Не был готов, что сумма останется на кредитной карте. Написал в чат, сотрудник быстро... Читать полностью

10.10.2024