Потребительский кредит

27.11.2021 04:50
5854
4
Оценка
5
Отзыв проверен
26 ноября подал заявку на сайте банка Втб на потребительский кредит 200 тыс. руб., через несколько минут на электронную почту пришло одобрение. 27 ноября в субботу обратился в офис Втб, находящийся на ул. Муравьева-Амурского д. 18 (талон #С001, время 10-02). При личном общении менеджер банка сообщил мне, что кредит мне может быть предоставлен только с [u]обязательным[/u] оформлением кредитной карты. Зачем Вы навязываете дополнительные услуги? Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет. Получаю заработную плату, брал ипотечный кредит, были вклады. До обращения в отделение банка я специально узнавал на горячей линии, что кредитная карта никак не относится к потребительского кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-27T23:37:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
ВТБ
ВТБ
2021-11-30T09:04:05+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что обслуживание в Банке вызвало у вас негативные эмоции. Передали информацию в офис. Дополнительно с вами связался сотрудник для консультации. Ожидаем вашего визита в офис Банка для оформления кредитного договора в соответствии с достигнутыми договоренностями. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024