Шпионское приложение

29.11.2021 16:36
8029
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень странные дела однако происходят у меня. В один прекрасный  момент при подключении телефона через синий зуб к автомобилю я увидел удивительную вещь, мой телефон сам начал звонить на номер 10000000 и моментально до него дозваниваться, а в ответ тишина, а цифры то времени подключения шли. Стал выяснять, что за удивительный такой номер 10000000, перерыл весь интернет и обнаружил таких же как и я. Оказывается это номер голосового помощника ВТБ. *А что же ты не позвонил на него сам с телефона спросите вы?* А я отвечу *Да что-то стремно было звонить не пойми куда, мало ли что.* Итак, у тех людей в сети проблема началась так же стремительно и резко как и у меня, просто в один прекрасный день телефон стал сам туда звонить. И причем через выписку исходящий вызов не бьется. Суть моего негодования в чем, пусть телефон звонит куда угодно без моего ведома, но работа всей машины парализуется, карты не включишь, набор номера и разговор висят поверх всех окон, музыка не включишь, и сам никуда не позвонишь пока не сбросишь вызов, а как только ты его сбросил,  скорость света медленнее того с какой скоростью  мой телефон повторно набирает 10000000. По очереди вырубал приложения с доступом к микрофону, телефону, смс и т.д и т.п. Честно грешил с самого начала на Андроид Авто, а нет, моя милиция меня бережет в виде ВТБ. Впрочем был отправлен запрос к разработчикам данного приложения, ответ классический: Провели анализ. Если приложение удалено, то мы (ни приложение, ни сервис голосового ассистента (ГА)) никак не можем инициировать исходящий телефонный вызов. Наш дефект был в версиях приложения 15.19 и ниже и воспроизводился только в момент запуска МП ВТБ Онлайн после авторизации с обязательным условием активации ГА и выдачи разрешения на доступ к микрофону. Только в таком случае при запуске МП включался детектор активации ГА по триггерной фразе, что приводило к ложному телефонному вызову на дисплее автомобиля при подключении по Bluetooth.   Рекомендация пользователю: Проверить, каким еще мобильным приложениям дан доступ к микрофону; Поочередно отключить доступ к микрофону таких приложений (начиная с голосовых помощников, которых можно вызвать из фона, не заходя в конкретное приложение); Проверить, какое из приложений инициировало вызов на телефонный номер, подключившись к аудиосистеме автомобиля.   Если вдруг не поможет, было бы полезным получить от Вас видео, как и, самое главное, в какой момент происходит телефонный звонок. Поэтому в принципе нет ничего сложного в прослушке, как оказалось, все легко и просто. Ужас короче.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T18:32:14+03:00
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель банка? 07.01.22 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель банка, поэтому по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url], оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2021-11-30T16:25:12+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим снять на видео процесс подключения телефона к автомобилю, чтобы было видно момент когда начинается вызов. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10593369». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,94
средняя оценка
32%
решено проблем
7 204
отзывов
6 977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Помогла очень быстро

Оценка 4

Общался с операторами банка ВТБ, и был корректно послан на 3 прекрасные буквы, пока не подключился к диалогу прекрасный специалист Ирина! Отвечала на вопросы быстро и четко, без... Читать полностью

17.02.2025

Оценка работы специалиста

Оценка 4

Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение... Читать полностью

13.02.2025

Поддержка клиентов в чате мобильного приложения

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотрудникам чата поддержки клиентов в мобильном приложении банка ВТБ, а именно оператору Елене, операторский номер 02***. Быстро решила мой вопрос и... Читать полностью

07.02.2025

Не начисляется кешбэк. Проблему решили

Оценка 4

Не начисляется кешбэк. Проблему решили - была начислена и переведена сумма за ноябрь и декабрь, которая почти сразу появилась в приложении. За янвврь - приняли заяку Спасибо... Читать полностью

06.02.2025

Возврат денег по ошибочной операции

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотруднику 702*****, имя Алина. Оперативно составили обращение и вернули сумму от мошенников. Спасибо. Отличный банк. Давно сотрудничаю. Нашли... Читать полностью

05.02.2025

Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7!  05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность сотруднику Татьяна

Оценка 5

Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за... Читать полностью

04.02.2025