Некорректное открытие счета

При открытии сегодня счета сотрудница Е-ва.Е.В перепутала месяца выдачи паспорта вместо августа февраль поставила я когда подписывал увидел,сказал ей она переделала. Спрашивал у нее смогу ли я зарегестрировать ДБО по номеру счета- сказала,что могу. Когда пришел домой попробовал через приложение для андроида и на сайте банка зарегистрироваться по номеру счета,телефона и паспорта -- выскакивает окошко "Номер телефона не зарегистрирован обратитесь в банк " Хотя номер  и емайл я вписывал они в заявлении на открытии счета есть. Звонил на горячую линию операторы говорят мы эти проблемы не решаем обратитесь в банк и бросают трубку.