Невыполнение по условиям акции

30.11.2021 16:25
6491
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Зарегистрировался по акции от "БКС" и "Теле2" , в подарок давали 1 пай инвестиционного фонда БКС. Как было написано конкретно в моем случае я должен был получить пай "БКС Империя", мною были соблюдены (как я считаю). 19.09.2021 я зарегистрировался по промо ссылке и ждал получения подарка постепенно пополняя баланс счета и просматривая какие бы акции прикупить.В конце месяца я поинтересовался во внутреннем чате когда же будет начислен мой пай, ответа пришлось ждать больше суток, поле мне пояснили что пай будет начислен до конца октября. Далее начало ноября я еще раз поинтересовался когда же будет начислен подарок на , что мне ответили что сроки зачисления сдвигаются на 15.11.2021. Наступила долгожданная дата и от меня поступил все тот же вопрос во внутренний чат приложения на что я получил какой то некорректный ответ, после чего я перешел в личный сообщения в группе в соц. сети "Вконтакте". Мне сказали напишите нам на почту укажите ваши данные и номер соглашения - было сделано. Ответа на письмо я не получил и написал об этом в чате в соц. сети после чего последовал ответ ,что зачисление задерживается до 26.11.21. 28.11.21 я написал что я так ничего и не получил на что последовала тишина. Сегодня 30.11.21 мне так и не ответили, я крайне разочарован работой поддержки приложения, работой поддержки в соц. сети.Не рекомендую пользоваться данным "сервисом" и особенно регистрироваться в нем по каким либо акциям и спец. предложениям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T15:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
БКС Банк
2021-12-06T17:24:57+03:00
Здравствуйте! Выплата по акции Теле2 «Викторина» задерживается по техническим причинам. Зачисление будет произведено в ближайшее время. Мы искренне сожалеем и приносим извинения за неудобства! С уважением, БКС Мир инвестиций
Илья Я.
2022-01-04T08:56:12+03:00
Спустя 3 месяца ожиданий...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019