Коллекторы банка не прекращают звонки после многократных требований удалить номер из базы обзвона

01.12.2021 15:49
5448
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение нескольких месяцев коллекторы из банка звонят мне по вопросу кредита 3-го лица. В первый раз это было еще в районе августа, потом продолжается с периодичностью в месяц. Коллекторам было сообщено в ходе звонка, что звонить на данный номер не нужно, необходимо его удалить из базы обзвона и не звонить повторно. На что мне было сообщено, что информацию приняли во внимание, номер удален. Тем не менее, звонки не прекратились. Все звонившие были не в курсе требований, каждому я их повторял еще раз. Ни один сотрудник, судя по всему, даже не подумал зафиксировать информацию. Ведь можно продолжать незаконно ломиться в телефон и требовать о выплате долга третьего лица. Я даже связался с человеком, который взял кредит, он позвонил в банк и также потребовал исключить мой номер из базы обзвона (было сделано в моем личном присутствии). На что получил ответ, что номер удален. Но нет, не удален. И звонки из банка все так и продолжаются. Требую удалить номер из базы обзвона и больше никогда на него не звонить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-06T12:54:29+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 25.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Экспобанк
Экспобанк
2021-12-23T12:00:32+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! По результатам проведенной проверки установлено, что Ваш номер телефона был предоставлен заемщиком Банка, как дополнительный с целью передачи информации от Банка, валидирован и верифицирован. На основании Вашего обращения контактный номер телефон исключен из списка дополнительных контактов заемщика Банка, и кампаний обзвона. Звонки на Ваш номер Банком прекращены. Благодарим Вас за понимание и надеемся на Вашу лояльность. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обращаться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, АО «Экспобанк»
weenzy
2021-12-01T15:50:06+03:00
Пока что не звонили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,51
средняя оценка
33%
решено проблем
188
отзыва
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023